Prosím prečítajte ešte pred nakupovaním!

Základné zmluvné podmienky

Informácie o správe údajov

Základné zmluvné podmienky

Platné: 21. apríla 2022

Údaje o poskytovateľovi služieb
1. Všeobecné informácie
2. Zaregistrovať sa
3. Objednať
4. Oprava chýb v zadávaní údajov
5. Výzva na predkladanie ponúk, potvrdenie
6. Dodacie a platobné podmienky
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
8. Zodpovednosť
9. Kvalita života
10. Autorské práva
11. Možnosti presadzovania
12. VIS major
13. Ostatné ustanovenia
14. Rozhodné právo pre zmluvu
Príloha II: Prehľady

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: VOP) Caleido IT-Outsource Kft. (ďalej len: Poskytovateľ služieb) ako zákazník využívajúci služby elektronického obchodu poskytované spoločnosťou a Poskytovateľom služieb prostredníctvom webovej stránky www.biomenu.sk (ďalej len: Zákazník, spotrebiteľ) ako práva a povinnosti spotrebiteľa. (Poskytovateľ a zákazník ďalej spoločne: Strany). VOP sa vzťahuje na všetky právne transakcie a služby, ktoré vykonáva poskytovateľ služieb alebo jeho prispievateľ, a to bez ohľadu na to, či ich vykonáva poskytovateľ služieb alebo jeho prispievateľ, a to bez ohľadu na to, či sú vykonávané z Maďarska alebo zo zahraničia.

Informácie oposkytovateľovi služieb >>

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Všeobecné informácie, uzavretie zmluvy medzi zmluvnými stranami
1. Rozsah pôsobnosti týchto VOP sa vzťahuje na všetky služby elektronického obchodu poskytované na webovej stránke www.biomenu.sk (ďalej len webová stránka) v elektronickom obchode (ďalej len: BioMenü Reform- & Superfoods) Okrem toho sa rozsah pôsobnosti týchto VOP rozširuje na všetky obchodné transakcie medzi zmluvnými stranami uvedené v tejto zmluve. Nákupy v BioMenü Reform- & Superfoods obchodoch upravuje zákon CVIII z roku 2001 o určitých aspektoch služieb elektronického obchodu, služieb informačnej spoločnosti („Elkertv“).
2. Nákup v obchodnom dome BioMenü Reform- & Superfoods je možný zadaním objednávky elektronicky, ako je uvedené v týchto VOP.
3. Podstatná časť služieb www.biomenu.sk je dostupná pre všetkých používateľov, a to aj bez registrácie. Niektoré služby však podliehajú registrácii (a potom prístupu), na ktoré má každý nárok podľa podmienok stanovených v VOP.
4. Po zadaní objednávky môže byť zmluva zmenená alebo zrušená voľne a bez následkov až do dokončenia zmluvy. To možno vykonať telefonicky alebo e-mailom. Zmluva uzavretá medzi zmluvnými stranami s kúpou tovaru v maďarčine sa považuje za písomnú zmluvu, poskytovateľ služieb ju zaregistruje elektronicky a uchováva ju 5 rokov po jej uzavretí. Poskytovateľ služieb považuje za platne uzatvorenú len zmluvu uzavretú v súlade s platnými VOP a iba takéto zmluvy sa môžu plniť.
5. Jazykom zmluvy je maďarčina.
6. Zákaznícky servis: pozri „Údaje poskytovateľa služieb“
7. Odoslaním objednávky v súlade s VOP Klient berie na vedomie a vyhlasuje, že zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (ďalej len PTK) sa považuje za fyzickú osobu s právnou subjektivitou alebo právnickú osobu bez právnej subjektivity. Fyzické osoby s neúplnou spôsobilosťou na právne úkony sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Zaregistrovať sa
1. Registrácia môže byť vykonaná vyplnením formulára na www.biomenu.sk webovej stránke, ktorá sa skladá z dvoch častí. Po kliknutí na odkaz odoslaný e-mailom na potvrdenie registrácie, predchádzala žiadosť o údaje (meno, skutočná e-mailová adresa a vybrané heslo) nasleduje podrobnejší formulár osobných údajov, ktorý môže byť vyplnený pred zadaním objednávky. Registráciou na internetovej stránke www.biomenu.sk Klient vyhlasuje, že sa dozvedel a akceptuje podmienky tohto VOP a Vyhlásenia o ochrane osobných údajov uverejneného na webovej stránke a súhlasí so správou údajov podľa zásad ochrany osobných údajov. V súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2009/136 ES by sa tento súhlas s používaním súborov cookie uvedených v zásadách ochrany osobných údajov mal raz mesačne potvrdiť na webovej stránke www.biomenu.sk. Takéto potvrdenie musí byť pre zákazníka pri navigácii na webovú stránku transparentné.
2. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za akékoľvek omeškanie pri dodaní alebo za akýkoľvek iný problém alebo vadu v dôsledku nesprávnych a/alebo nepresných údajov poskytnutých Zákazníkom. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za škody vyplývajúce zo zabudnutia hesla Zákazníka alebo sprístupnené neoprávneným osobám z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nemožno pripísať Poskytovateľovi služieb. Poskytovateľ služieb považuje každú registráciu za nezávislú právnickú osobu. Po kliknutí na odkaz Konto/Pridanie je možné zmeniť predtým zaznamenané údaje po prihlásení, čo môže mať vplyv na údaje aktívnych objednávok. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody alebo chyby vyplývajúce zo zmeny registrovaných údajov Zákazníkom.
3. Zákazník sa môže zaregistrovať s pomocou svojho účtu Facebook alebo Google, ak je k dispozícii. V takom prípade bude účet zaregistrovaný s osobnými údajmi zaregistrovanými u príslušného externého poskytovateľa služieb. Heslo k prihlasovaciemu účtu nebude zaslané do obchodu v žiadnej forme v súlade so zásadami ochrany osobných údajov a zásadami ochrany osobných údajov príslušného externého poskytovateľa služieb.
Objednať
1. Hlavné charakteristiky a vlastnosti tovaru, ktorý sa má kúpiť, nájdete na informačnej stránke konkrétneho článku. Poskytovateľ služieb sa považuje za subjekt, ktorý je v súlade so zmluvou, ak má produkt výhodnejšie a výhodnejšie vlastnosti ako informácie uvedené na webovej stránke. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tovaru pred zakúpením, náš zákaznícky servis je vám k dispozícii. Ak potrebujete viac informácií o kvalite, základných vlastnostiach, používaní a použiteľnosti akéhokoľvek tovaru na webových stránkach, ako sú informácie uvedené na webových stránkach, obráťtesa na náš zákaznícky servis, ktorého podrobnosti nájdete v časti „Podrobnosti o službách“.
2. Kúpna cena je vždy suma uvedená vedľa vybraného produktu, ktorá, ak nie je uvedená samostatne, je vyjadrená v maďarských forintoch a už zahŕňa 27 % daň z pridanej hodnoty. Kúpna cena výrobkov nezahŕňa náklady na dodanie.
3. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov, ktoré je možné objednať z webovej stránky, za predpokladu, že zmena nadobudne účinnosť v rovnakom čase, ako sa objaví na webovej stránke. Zmena nemá nepriaznivý vplyv na kúpnu cenu už objednaných výrobkov. V prípade zníženia ceny medzi elektronickou platbou a prijatím produktu nebudeme môcť vrátiť peniaze pri online platbe.
4. Ak je napriek všetkej starostlivosti poskytovateľa služieb na povrchu webovej stránky umiestnená chybná cena, najmä pokiaľ ide o zjavne nesprávnu cenu, napr. známu, všeobecne akceptovanú alebo odhadnutú cenu produktu, poskytovateľ služieb nie je povinný dodať produkt za zlú cenu, ale môže ponúknuť doručenie za správnu cenu s vedomím, že zákazník môže od kúpy odstúpiť.
5. Poskytovateľ služieb akceptuje objednávku prostredníctvom webovej stránky poskytovateľa služieb len vtedy, ak klient vyplní všetky polia požadované pre objednávku. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za akékoľvek omeškanie pri dodaní alebo za iné problémy alebo vady v dôsledku nesprávnych a/alebo nepresných údajov o objednávke poskytnutých Zákazníkom.
6. Objednávku môžete zadať do obchodu BioMenü Reform- & Superfoods pomocou košíka. Zákazník môže pridať vybrané produkty do košíka kliknutím na tlačidlo Košík na stránke s podrobnosťami o produkte, ktorá sa zobrazí po kliknutí na každý produkt. Obsah košíka je možné upraviť kliknutím na odkaz Košík, kde môžete určiť požadované množstvo každého produktu a obsah košíka je možné upraviť a vymazať. Ak zákazník dokončí obsah košíka, môže si pred zadaním objednávky skontrolovať podrobnosti o svojej objednávke na súhrnnej stránke, ktorá sa zobrazí po kliknutí na odkaz Pokladňa, zmeniť fakturačnú a dodaciu adresu, zvoliť spôsob platby a doručenia. Objednávka je odoslaná a ponuka je odoslaná po kliknutí na odkaz „Odoslať objednávku“ na stránke Súhrn pokladne.
7. Kupujúci si prečítal, porozumel a akceptoval obsah zmluvy a ustanovenia Všeobecných obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na predmetnú zmluvu, ktoré musia byť potvrdené pred odoslaním objednávky.
8. Za každé rozhodnutie založené na informáciách obsiahnutých v obchode BioMenü Reform- & Superfoods zodpovedá Klient.
Oprava chýb v zadávaní údajov
1. V ktorejkoľvek fáze objednávky a až do zaslania objednávky poskytovateľovi služieb má zákazník možnosť kedykoľvek opraviť chyby zadávania údajov v BioMenü Reform- & Superfoods úložisku na rozhraní objednávky.
Výzva na predkladanie ponúk, potvrdenie
1. Poskytovateľ služieb potvrdí prijatie ponuky (objednávky) zaslanej Zákazníkom bezodkladne, automatickým potvrdením e-mailom, najneskôr však do 48 hodín Zákazníkovi, ktorý obsahuje údaje poskytnuté Zákazníkom pri nákupe alebo registrácii (napr. fakturačné a dodacie údaje), ID objednávky, dátum objednávky, množstvo objednaného tovaru, cenu tovaru, dodacie náklady a celkovú sumu, ktorá sa má zaplatiť.
2. Tento potvrdzujúci e-mail od poskytovateľa služieb potvrdzuje prijatie objednávky a uzavretie zmluvy. Ak poskytovateľ služieb nie je schopný dodať objednaný tovar Zákazníkovi, je povinný ponúknuť zákazníkovi podobný produkt – najviac v cene objednaného tovaru. Zákazník nie je povinný prijať ponúkaný produkt a môže odstúpiť od zmluvy.
3. Klient je oslobodený od povinnosti ponúknuť, ak nedostane potvrdzujúci e-mail od Poskytovateľa služieb týkajúci sa zaslanej objednávky bez zbytočného odkladu.
4. Ak už Zákazník odoslal objednávku poskytovateľovi služieb a zaznamená chybu v údajoch obsiahnutých v potvrdzovacom e-maile, musí to oznámiť Poskytovateľovi služieb do 1 dňa.
5. Objednávka je zmluva uzavretá elektronicky, ktorá sa riadi zákonom V z roku 2013 o Občianskom zákonníku, zákonom CVIII z roku 2001 o určitých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. Zmluva patrí do rozsahu pôsobnosti vyhlášky vlády č. 45/2014 z 26. februára 2014 o podmienkach zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi a zohľadňuje ustanovenia smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.
Dodacie a platobné podmienky
1. Poskytovateľ služieb dodá objednaný tovar a požiadaný o doručenie do domu vlastnými dopravnými prostriedkami alebo použitím špeditérskej spoločnosti. Ak hrubá hodnota danej objednávky dosiahne výšku bezplatného doručenia, ktorá je vždy zverejnená na webovej stránke, poskytovateľ služieb vykoná doručenie bezplatne. Poplatok za dopravu znáša zákazník tak, aby bol na faktúre uvedený poplatok za prepravu. V prípade prijatia viacerých objednávok od Zákazníka v ten istý deň sa tieto objednávky zohľadnia oddelene z hľadiska poplatku za doručenie a bezodplatne sa doručia iba objednávky prekračujúce hodnotu dodania bezodplatne. Ak Zákazník uvedie pri zadaní druhej objednávky – a to je stále možné na základe spätnej väzby poskytovateľa služieb – Poskytovateľ služieb môže objednávky agregovať. Nie je možné zlúčiť pakety, ktoré už boli spustené. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu prepravného poplatku tým, že stanoví, že zmena nadobudne účinnosť v rovnakom čase, ako sa objaví na webovej stránke. Zmena nemá vplyv na kúpnu cenu už objednaných výrobkov. V prípade prepravy nad určitú veľkosť a/alebo hmotnosť nie sú presné informácie na webovej stránke kuriéra podľa zvoleného druhu dopravy k dispozícii bez ohľadu na hranicu bezplatnej prepravy.
2. Poskytovateľ služieb splní objednávky len vtedy, ak zákazník splní cenu objednávky v súlade so spôsobom platby uvedeným v čase zadania objednávky. V prípade doručenia nie je Poskytovateľ služieb zodpovedný za zaplatenie poplatku za doručenie Zákazníkom, preto v prípade, že Zákazník nedodrží poplatok za doručenie, ako je uvedené v týchto VOP, kuriérska služba je oprávnená odmietnuť doručenie objednaného tovaru Zákazníkovi. V tomto prípade je Poskytovateľ služieb oprávnený vymáhať poplatok za doručenie voči Zákazníkovi, a to aj odpočítaním poplatku za doručenie z kúpnej ceny, ktorú už Zákazník vykonal, a vrátením zníženej kúpnej ceny Zákazníkovi. V druhom prípade je spoločnosť oprávnená odpočítať a ponechať si všetky náklady spojené s vrátením/vrátením kúpnej ceny/zníženej kúpnej ceny Zákazníkovi zo sumy, ktorá sa má vrátiť (napr. bankovým prevodom, platbou v hotovosti). V prípade nezaplatenia dodacieho poplatku Zákazníkom nie je zákazník oprávnený uplatniť si nárok voči Poskytovateľovi služieb v súvislosti s vykonaním alebo nesplnením objednávky, s výnimkou vyššie uvedenej reklamácie kúpnej ceny vykonanej Zákazníkom.
3. Objednávateľ môže osobne prijať objednaný produkt na nasledujúcich adresách poskytovateľa služieb:
  - osobné vyzdvihnutie nie je možné
4. Poskytovateľ služieb vykonáva objednané služby na webovej stránke na mieste uvedenom v potvrdení objednávky zaslanom Zákazníkovi e-mailom.
5. Poskytovateľ služieb vystaví faktúru za cenu objednaného výrobku/výrobkov a súvisiace náklady na dopravu, ktorá bude doručená na dodaciu adresu uvedenú v objednávke Zákazníka v papierovej forme s balíkom alebo zaslaná v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú na fakturačnej adrese.
6. Podrobnejší popis spôsobov doručenia poskytnutých poskytovateľom služieb nájdete na stránke Doprava, zatiaľ čo spôsoby platby nájdete na stránke Platba. Niektoré spôsoby doručenia alebo platby nie sú vždy k dispozícii a zákazník bude informovaný na webovej stránke pri objednávke.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Ustanovenia tohto odseku sa vzťahujú len na fyzické osoby konajúce mimo rozsahu svojej obchodnej, profesijnej alebo podnikateľskej činnosti, ktoré nakupujú, objednávajú, prijímajú, používajú a používajú tovar a sú príjemcami komerčných oznámení alebo ponúk týkajúcich sa tovaru (ďalej len „spotrebiteľ“).

V prípade zmluvy o predaji výrobku má spotrebiteľ nárok na ustanovenia článku 45/2014 (II. 26) na základe nariadenia vlády č. 26/2004
- výrobok,
- ak sa dodáva viac ako jeden výrobok, na posledný dodaný výrobok,
- v prípade výrobku pozostávajúceho z niekoľkých dávok alebo kusov, posledná dodaná dávka alebo kusy
- ak sa má tovar dodať pravidelne v stanovenej lehote, zmluva sa ukončí odo dňa prevzatia prvej služby spotrebiteľom alebo inou treťou stranou, ako je dopravca určený spotrebiteľom, do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy v prípade zmluvy o poskytnutí služieb.
Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj medzi dátumom uzavretia zmluvy a dátumom prijatia produktu.

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy
- pokiaľ ide o predaj potravín v zapečatených obaloch, ak spotrebiteľ po dodaní otvoril obal
- v prípade neprefabrikovaného výrobku, ktorý bol vyrobený podľa pokynov spotrebiteľa alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo v prípade výrobku, ktorý je jasne prispôsobený identite spotrebiteľa
- v prípade produktov, ktorých cena závisí od kolísania pohybov na finančnom trhu, ktoré poskytovateľ služieb nemôže kontrolovať
- podliehajúce skaze alebo v prípade výrobkov, ktoré si zachovávajú svoju kvalitu na krátke obdobie
- v prípade predaja zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nemožno vrátiť po otvorení obalu po dodaní
1. Postup na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
  1. Ak chce Spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí jednoznačné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť od zmluvy zaslať Poskytovateľovi služby e-mailom na hellobiomenu.eu alebo poštou na Reitter Ferenc u. 132., Budapest, 1131. Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote, ak svoje vyhlásenie o odstúpení od zmluvy zašle Poskytovateľovi služby pred uplynutím lehoty uvedenej vyššie.
  2. Spotrebiteľ znáša dôkazné bremeno, že uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s ustanoveniami uvedenými v bode 7.
  3. V oboch prípadoch poskytovateľ služieb bezodkladne e-mailom potvrdí prijatie vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy.
  4. V prípade písomného zrušenia sa predpokladá, že bolo potvrdené včas, ak spotrebiteľ zašle svoje vyhlásenie poskytovateľovi služieb do 14 kalendárnych dní (dokonca aj v posledný deň).
  5. Na účely výpočtu termínu poskytovateľ služieb zohľadňuje čas odoslania e-mailu.
  6. V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ vráti objednaný výrobok na adresu poskytovateľa služieb uvedenú v bode 7.1.8. bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ zašle tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty (odoslanie na odoslanie alebo odovzdanie kuriérovi, ktorý si spotrebiteľ objednal).
  7. Náklady na vrátenie tovaru na adresu poskytovateľa služieb znáša spotrebiteľ. Poskytovateľ služieb nie je schopný prijať balík vrátený s doručením. Okrem nákladov na vrátenie tovaru spotrebiteľ nenesie žiadne iné náklady spojené s odstúpením od zmluvy. Na žiadosť Zákazníka Poskytovateľ služieb zabezpečí spätné doručenie a Zákaznícky servis Poskytovateľa služieb akceptuje súvisiace požiadavky.
  8. Miesto premiestnenia: Reitter Ferenc u. 132., Budapest, 1131
  9. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, poskytovateľ služieb vráti akúkoľvek protihodnotu, ktorú poskytol Spotrebiteľ, vrátane nákladov na dopravu (zaplatené za doručenie), a to bezodkladne a najneskôr do 14 kalendárnych dní od prijatia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku voľby spôsobu dopravy spotrebiteľom, ktorý nie je najlacnejším štandardným spôsobom ponúkaným poskytovateľom služieb. Poskytovateľ služieb je oprávnený zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane výrobok späť alebo kým spotrebiteľ dôveryhodne nepotvrdí, že bol vrátený: z nich poskytovateľ služieb berie do úvahy skorší dátum.
  10. Pri vrátení peňazí Poskytovateľ služieb používa rovnaký spôsob platby ako spôsob platby použitý v pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s použitím inej platobnej metódy; V dôsledku uplatnenia tejto metódy náhrady nebude spotrebiteľ znášať žiadne dodatočné náklady.
  11. Spotrebiteľ môže niesť zodpovednosť za odpisy výrobku len vtedy, ak je jeho použitie nad rámec použitia potrebného na stanovenie povahy a vlastností výrobku.
Pozri tiež: Príloha II: Oznámenie o odstúpení od zmluvy
Zodpovednosť
1. Informácie na webovej stránke boli zverejnené v dobrej viere, ale sú len na informačné účely a poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť a úplnosť informácií.
2. Zákazník môže používať webovú stránku len na vlastné riziko a súhlasí s tým, že Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za materiálnu a nemajetkovú ujmu, ktorá vznikla pri používaní, okrem zodpovednosti za akékoľvek porušenie zmluvy spôsobené úmyselne, hrubou nedbanlivosťou alebo trestnou činnosťou, alebo poškodením života, fyzickej integrity a zdravia.
3. Poskytovateľ služieb vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky. Klient je plne a výlučne zodpovedný za svoje správanie, poskytovateľ služieb plne spolupracuje s rozhodujúcimi orgánmi v takýchto prípadoch s cieľom odhaliť porušenia.
4. Stránky služby môžu obsahovať rozhrania (odkazy), ktoré vedú na stránky iných poskytovateľov služieb. Poskytovateľ služieb nie je zodpovedný za postupy ochrany údajov a iné činnosti týchto poskytovateľov služieb.
5. Poskytovateľ služieb je oprávnený, ale nie povinný overovať akýkoľvek obsah poskytnutý Zákazníkmi počas používania webovej stránky a Poskytovateľ služieb je oprávnený, ale nie povinný, vyhľadávať známky nezákonnej činnosti vo vzťahu k zverejnenému obsahu.
6. Vzhľadom na globálny charakter internetu Zákazník súhlasí s tým, že pri používaní webovej stránky koná v súlade s ustanoveniami príslušného vnútroštátneho práva. V prípade, že akákoľvek činnosť súvisiaca s používaním webovej stránky nie je podľa právnych predpisov štátu Zákazníka povolená, je za takéto používanie výhradne zodpovedný Objednávateľ.
7. Ak Zákazník vníma obsah, ktorý je na webovej stránke sporný, bezodkladne ho oznámi poskytovateľovi služieb. Ak sa poskytovateľ služieb domnieva, že signál je v dobrej viere odôvodnený, je oprávnený bezodkladne vymazať alebo upraviť informácie.
8. Pri nákupe cez internet sa predpokladá, že zákazník si je vedomý možností a obmedzení internetu, najmä pokiaľ ide o technický výkon a chyby. Poskytovateľ služieb nie je zodpovedný za žiadne škody spôsobené akoukoľvek technickou poruchou internetovej siete, akoukoľvek poruchou komunikačných prostriedkov, poruchou akéhokoľvek softvéru alebo programu alebo technickou poruchou.
9. Poskytovateľ služieb si výslovne vyhradzuje právo poskytovať služby zákazníkom, ktorí pravidelne nedodržiavajú podmienky stanovené v týchto VOP alebo inak poškodzujú poskytovateľa služieb len v prípade zálohovej platby alebo vôbec.
Kvalitaživota
1. V každom prípade poskytovateľ služieb uvedie očakávanú trvanlivosť objednaného výrobku ("Kvalita sa zachová: [deň/]mesiac/rok"), počas ktorého poskytovateľ služieb zaručí použiteľnosť výrobku, ak je skladovaný v súlade s podmienkami skladovania uvedenými na štítku. Ak zákazník zistí poškodenie výrobku v lehote uvedenej na štítku s minimálnou trvanlivosťou, môže požiadať o výmenu výrobku.
2. Pri stanovovaní termínu uchovávania kvality poskytovateľ služieb koná s maximálnou starostlivosťou, výrobok však môže stratiť hodnotu pôžitku v rámci obdobia uchovávania kvality alebo sa môže zhoršiť.
Autorské práva
1. Táto webová stránka — BioMenü Reform- & Superfoods — je chránená autorským právom. Poskytovateľ služieb — Caleido IT-Outsource Kft. — je držiteľom autorských práv alebo oprávneným používateľom webovej stránky, ako aj akýkoľvek obsah zobrazený pri poskytovaní služieb dostupných na webovej stránke: akékoľvek autorské dielo alebo iná duševná tvorba (vrátane, ale nie výlučne, všetkej grafiky a iných materiálov, rozloženia, úpravy webového rozhrania, softvéru a iných riešení, nápadov, implementácie).
2. Ukladanie alebo tlač obsahu webových stránok a ich častí na fyzické alebo iné médiá pre súkromné použitie je povolené na základe predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa služieb. Použitie nad rámec súkromného použitia – ako je ukladanie v databáze, preposielanie, publikovanie alebo sťahovanie, komercializácia – je možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom poskytovateľa služieb.
3. Okrem práv výslovne uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach (VOP), registrácia, používanie webovej stránky alebo akékoľvek ustanovenie VOP udeľuje Zákazníkovi právo používať alebo využívať akýkoľvek obchodný názov alebo ochrannú známku, ktorá sa objaví na webových stránkach. Okrem zobrazovania webovej stránky tak, ako je zamýšľané, dočasné rozmnožovanie a súkromné kopírovanie, tieto duševné diela nesmú byť použité ani využité v inej forme bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa služieb.
Možnosti presadzovania
1. Vybavovanie sťažností
  Zákazník môže vzniesť námietky voči produktu alebo činnosti poskytovateľa služieb v Kontaktnom formulári alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu.
  
  Podľa platných právnych predpisov poskytovateľ služieb bezodkladne vyšetrí a napraví ústnu sťažnosť, ak to povaha sťažnosti dovolí. Ak Zákazník nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo nie je možné reklamáciu okamžite vyšetriť, poskytovateľ služieb bezodkladne vyhotoví záznam o reklamácii a svojom stanovisku k nej a v prípade ústnej reklamácie zaslanej telefonicky ju zašle Zákazníkovi najneskôr v rovnakom čase ako vecná odpoveď uvedená v časti o písomnej reklamácii a postupuje v súlade s ustanoveniami týkajúcimi sa písomnej reklamácie.
  
  Poskytovateľ služieb musí prideliť jedinečné identifikačné číslo ústnej sťažnosti, ktorá bola oznámená telefonicky, čo pomáha spätne vysledovať sťažnosť. Toto číslo oznámi Zákazníkovi Poskytovateľ služieb.
  
  Poskytovateľ služieb preskúma písomnú reklamáciu do 30 dní od prijatia písomnej reklamácie a tiež prijme opatrenia na zabezpečenie toho, aby odpoveď bola doručená Klientovi. Ak poskytovateľ služieb sťažnosť zamietne, poskytovateľ služieb vo svojej podstatnej odpovedi na zamietnutie uvedie dôvody svojho stanoviska.
  
  Poskytovateľ služieb uchováva záznamy o sťažnosti a kópiu odpovede päť rokov.
2. Iné možnosti presadzovania
  Ak akýkoľvek spotrebiteľský spor medzi Poskytovateľom služieb a Zákazníkom nie je vyriešený počas rokovaní s Poskytovateľom služieb, Objednávateľ má k dispozícii nasledujúce možnosti vymáhania.
  1. Platforma na riešenie sporov online (RSO), ktorú vyvinula a prevádzkuje Európska komisia.
  2. Podať sťažnosť orgánom na ochranu spotrebiteľa. Ak Zákazník zistí porušenie svojich práv spotrebiteľa, je oprávnený podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu spotrebiteľa v mieste jeho bydliska. Po preskúmaní sťažnosti orgán rozhodne o priebehu konania o ochrane spotrebiteľa.
  3. Zmierovací výbor. Na účely zmierlivého urovnania spotrebiteľských sporov týkajúcich sa kvality, bezpečnosti a uplatňovania pravidiel zodpovednosti za výrobky a uzatvorenia a plnenia zmluvy môže Objednávateľ začať konanie u zmierovacieho orgánu príslušnej profesijnej komory v mieste bydliska. Budapeštiansky zmierovací výbor: https://bekeltet.bkik.hu.
  4. Súdne konanie. Klient je oprávnený uplatniť svoju pohľadávku vyplývajúcu zo spotrebiteľských sporov na súde v občianskoprávnom konaní v súlade s ustanoveniami zákona IV z roku 1959 o Občianskom zákonníku a zákona III z roku 1952 o Občianskom súdnom poriadku.
3. Ak spotrebiteľ nemá bydlisko a bydlisko v Maďarsku, právomoc zmierovacieho orgánu sa určí podľa sídla podniku, ktorého sa týka spotrebiteľský spor, alebo orgánu oprávneného ho zastupovať.
VIS Maior
1. Žiadna zo strán nie je povinná splniť svoje záväzky vyplývajúce z tejto zmluvy, ak je nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami, ktoré sú mimo kontroly zmluvných strán, známe ako „veľká udalosť sily“ (ako sú prírodné katastrofy, požiare, povodne, epidémie, povstanie, vojna atď.).
2. Ak je niektorá zo zmluvných strán ovplyvnená udalosťou vyššej moci, urobí všetko pre to, aby zabránila nepriaznivým účinkom vyššej moci a znížila ich, a bezodkladne informuje druhú zmluvnú stranu o povahe udalosti vyššej moci, jej súčasných a predvídateľných účinkoch, strate alebo znížení výkonnosti.
Ostatné ustanovenia
1. Informačný systém založený na www.biomenu.sk Linux/PHP, jeho úroveň bezpečnosti je primeraná a nepredstavuje riziko, odporúčame vám však prijať nasledujúce opatrenia: použite softvér na ochranu pred vírusmi a spyware s aktuálnou databázou, nainštalujte aktualizácie zabezpečenia do operačného systému. Nákup na webových stránkach vyžaduje, aby zákazník poznal technické a technické obmedzenia internetu a akceptoval možnosť chýb spojených s technológiou.
2. Poskytovateľ služieb je oprávnený kedykoľvek jednostranne upraviť podmienky týchto VOP. Poskytovateľ služieb informuje návštevníkov o zmenách na webovej stránke.
3. Na žiadosť Zákazníka Poskytovateľ služieb poskytne Objednávateľovi staršie verzie týchto VOP, ktoré už nie sú aktuálne.
4. Poskytovateľ služieb nedodržiava ustanovenia žiadneho kódexu správania.
Rozhodné právo pre zmluvu
1. Zmluva sa spravuje maďarským právom.
2. www.biomenu.sk ponúka svoje služby a produkty nielen maďarským občanom, maďarským právnickým osobám a nielen maďarským občanom alebo právnickým osobám s registrovanou adresou alebo bydliskom na území Maďarska. V prípade týchto Zákazníkov sa na zmluvu vzťahujú ustanovenia týchto VOP, najmä pokiaľ ide o bod 13.1.

Príloha

Upozornenia

Výživový doplnok nenahrádza zmiešanú stravu a zdravý životný štýl. Výživové doplnky nie sú lieky, nemajú terapeutický účinok, nie sú vhodné na liečbu chorôb, ani nie sú vhodné na prevenciu chorôb. Ak ste tehotná, dojčíte, chorá alebo užívate lieky, poraďte sa so svojím lekárom predtým, ako použijete akékoľvek doplnky stravy. Ak váš lekár nie je otvorený pre používanie výživových doplnkov, kontaktujte prírodovedca! Neprekračujte odporúčanú dennú spotrebu.

Potravinové doplnky sú potraviny vrátane ich označovania (označenie, všetky znaky na etikete, akýkoľvek symbol na obale atď.) a ich reklama by mala podliehať všeobecným požiadavkám stanoveným v potravinách. Označovanie, zobrazovanie a reklama výrobkov by preto nemali tvrdiť ani naznačovať, že potravinový doplnok je vhodný na prevenciu, liečbu alebo má takúto vlastnosť. Opisy výrobku sú všeobecné informácie o zložkách výrobku, ktoré sú zvyčajne založené na vedeckých publikáciách a neopisujú špecifické vlastnosti výrobku. Upozorňujeme, že pri čítaní opisov výrobkov, brožúr, reklám a ďalších informácií.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy/Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 kalendárnych dní bez odôvodnenia. Podobne, ak sa v prípade zmluvy o poskytovaní služieb začalo plnenie zmluvy, máte právo ukončiť zmluvu do 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodov.

Lehota na odstúpenie od zmluvy/zrušenie uplynie 14 kalendárnych dní odo dňa, keď ste vy alebo tretia strana iná ako dopravca, ktorú ste určili, dostali produkt.

Ak si prajete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy/zrušenie, musíte zaslať jasné vyhlásenie o odstúpení/zrušení (napr. poštou alebo elektronickou poštou) na túto adresu: Caleido IT-Outsource Kft., Reitter Ferenc u. 132., Budapest, 1131 alebo e-mailová adresa: hellobiomenu.eu . Oznámenie o odstúpení od zmluvy/zrušení môžete zaslať na webovej stránke www.biomenu.sk alebo predložiť akékoľvek iné vyhlásenie, v ktorom jasne uvediete svoj zámer stiahnuť/zrušiť. Ak sa tak rozhodnete, bezodkladne potvrdíme prijatie vášho stiahnutia/zrušenia na trvalom nosiči (napr. e-mailom).

Svoje právo na odstúpenie od zmluvy/zrušenie uplatníte v stanovenej lehote, ak zašlete svoje vyhlásenie o stiahnutí/zrušení pred uplynutím uvedenej lehoty.

Účinky stiahnutia/zrušenia

Ak odstúpite od tejto zmluvy, preplatíme Vám bezodkladne a v každom prípade do 14 kalendárnych dní od doručenia Vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy vrátane nákladov na dopravu (okrem prípadných dodatočných nákladov, ktoré vám vzniknú, pretože ste si zvolili iný druh dopravy ako najlacnejší štandardný spôsob dopravy, ktorý ponúkame.) Budeme používať rovnaký spôsob platby ako v pôvodnej transakcii, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s použitím iných platobných prostriedkov; v dôsledku uplatnenia tohto spôsobu úhrady vám nebudú účtované žiadne dodatočné náklady. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme výrobok späť, alebo ste potvrdili, že bol vrátený: zohľadní sa skorší z týchto dvoch dátumov.

Ste povinní vrátiť alebo doručiť produkt bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 kalendárnych dní od oznámenia vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak výrobok pošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby v rámci výpovednej lehoty, budete nám musieť nahradiť službu poskytnutú pomerne až do dňa ukončenia zmluvy. Podobne vrátime akúkoľvek časť protihodnoty, ktorú poskytnete a ktorá presahuje protihodnotu za službu, ktorú poskytujeme.

Informácie o správe údajov

v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR)

Platné: 21. apríla 2022

činnosťCaleido IT-Outsource Kft.: výroba, dovoz, maloobchod a veľkoobchod s ekologickými potravinami. Podrobnejšie informácie o spoločnosti nájdete v menu O nás. Podrobnosti o spoločnosti >>

Caleido IT-Outsource Kft. spracúva, spracúva a prenáša údaje týkajúce sa poskytovania služby alebo informácie získané počas poskytovania služby v súlade s ustanoveniami zákona CXII z roku 2011 o informačnom samourčení a slobode informácií.

Registračné číslo správy údajov: NAIH-56299/2012

Osobné údaje
Osobné údaje sú údaje obsahujúce osobné alebo faktické okolnosti osobných údajov, ktoré môžu byť spojené s akoukoľvek konkrétnou fyzickou osobou. Patria sem meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a informácie o narodení. Informácie, ktoré priamo nesúvisia so skutočnou totožnosťou používateľa, ako sú obľúbené webové stránky alebo počet používateľov na stránke, sa nemôžu považovať za osobné údaje.
Bezpečnosťosobných údajov
V rámci technických a bezpečnostných opatrení Caleido IT-Outsource Kft. urobí všetko, čo je v jej silách, na ochranu osobných údajov pred zneužitím a stratou. Údaje sú uložené na zabezpečenom serveri, ktorý nie je prístupný verejnosti. Caleido IT-Outsource Kft. používa iba údaje sprístupnené zákazníkmi na vykonávanie objednaných služieb.

Caleido IT-Outsource Kft. prenáša určité údaje v súvislosti s poskytovaním služby tretej strane poskytujúcej zásielkové služby. Táto tretia strana je zmluvne viazaná zmluvou o dôvernosti prenášaných údajov, prenášané údaje môže tretia strana použiť len na účely poskytovania služby.

Internetová stránka www.biomenu.sk môže byť zaregistrovaná aj s pomocou externého poskytovateľa služieb. Externým poskytovateľom služieb môže byť Facebook alebo Google. V takýchto prípadoch používateľ internetovej stránky www.biomenu.sk poskytne potrebné prihlasovacie údaje na oficiálnej webovej stránke tohto externého poskytovateľa služieb a súhlasí s prenosom určitých osobných údajov – priezviska, mena, veku, e-mailovej adresy – svojho účtu u tohto externého poskytovateľa služieb na webovú stránku www.biomenu.sk. Webová stránka www.biomenu.sk nesmie dostávať žiadnu formu prihlasovacích údajov, ktoré sa od tohto externého poskytovateľa služieb vyžadujú, ani byť o nich v akejkoľvek forme informovaná.

Caleido IT-Outsource Kft. si vyhradzuje právo vykonať technické zlepšenia opatrení v oblasti bezpečnosti a ochrany súkromia.
Zhromažďovanie, spracovanie a používanieosobných údajov na našej webovej stránke
1. Údaje návštevníkov webovej stránky www.biomenu.sk sú vždy umiestnené v log súbore. Dočasne sa môžu uložiť tieto údaje:
  - IP adresa počítača
  - Názov domény
  - Dátum a čas návštevy
  - HTTP kód odpovede
  - Navštívené stránky
  - Identifikátory hardvérového zariadenia
  - Identifikátory operačného systému
  - Identifikátory prehliadača
2. Používanie webovej stránky www.biomenu.sk môže vyžadovať povolenie súborov cookie (ďalej len „cookies“). Tieto súbory cookie sa používajú na identifikáciu registrovaných používateľov webových stránok. Každý návštevník môže vo svojom prehliadači nakonfigurovať zakázanie súborov cookie. V tomto prípade neexistuje žiadna záloha dát na počítači návštevníka. Ak sú však súbory cookie zablokované, niektoré funkcie webovej stránky www.biomenu.sk súvisiace s procesom nákupu a elektronického platobného styku nefungujú správne. Zoznam súborov cookie na webovej stránke si môžete pozrieť v nastaveniach príslušného prehliadača.
3. Caleido IT-Outsource Kft. zásadne rozlišuje vo využívaní verejných a uzavretých priestorov na internetovej stránke www.biomenu.sk. Uzavreté rozhrania fungujú ako súčasť plnenia zmluvy uzavretej medzi Caleido IT-Outsource Kft. a vaším klientom, a preto vyžadujú identifikáciu používateľa, ktorý využíva služby webovej stránky. Uzavreté rozhrania možno použiť len po zadaní jedinečného používateľského mena – v tomto prípade e-mailovej adresy – a hesla.
4. Uložené údaje sa používajú na anonymné štatistické účely. Tieto štatistiky sa používajú na hodnotenie používania webovej stránky www.biomenu.sk. Dôležité je najmä poradie, v akom sa stránky navštevujú a smerovanie medzi stránkami. Caleido IT-Outsource Kft. posudzuje, ktoré aplikácie sa používajú, a ďalej rozvíja internetovú stránku vyhodnotením týchto údajov.
  
  Webová stránka www.biomenu.sk používa službu Google Analytics, webovú analytickú službu poskytovanú spoločnosťou Google Inc. („Google“). Služba Google Analytics používa tzv. „cookies“, t. j. ukladá textové súbory vo vašom počítači, aby ste analyzovali, ako používate webové stránky. Súbor cookie o používaní tejto webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) sa prenáša a ukladá na server prevádzkovaný spoločnosťou Google. Na základe týchto informácií spoločnosť Google analyzuje používanie webovej stránky, zostavuje správu pre prevádzkovateľov webových stránok o aktivitách na webových stránkach a poskytuje dodatočné služby týkajúce sa používania internetu a podujatí súvisiacich s webovými stránkami.
  
  Okrem toho spoločnosť Google prenáša tieto údaje tretej strane, ak sú právne záväzné alebo ak ich spracúva tretia strana v mene spoločnosti Google. V žiadnom prípade nebude Google prepojiť vašu IP adresu s inými údajmi spoločnosti Google. Môžete zakázať používanie súborov cookie vo vašom prehliadači, ale radi by sme upozornili, že v tomto prípade nebudete môcť používať všetky funkcie webovej stránky. Používaním webovej stránky www.biomenu.sk súhlasíte s tým, že spoločnosť Google bude spracúvať zhromaždené údaje spôsobom a na účely opísané vyššie.
5. V súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2009/136/ES si webová stránka www.biomenu.sk vyžaduje predchádzajúci súhlas používateľa s používaním súborov cookie.
6. V tomto prípade webová stránka www.biomenu.sk opäť požaduje súhlas s používaním súborov cookie a stráca schopnosť používateľa prispôsobiť webovú stránku pomocou súborov cookie. Ukladanie súborov cookie závisí od prehliadača, t. j. vždy, keď navštívite webovú stránku www.biomenu.sk s rôznymi prehliadačmi, daný súbor cookie je uložený vo vašom počítači čo najviackrát.
7. www.biomenu.sk ukladá aj trvalé a dočasné súbory cookie vo vašom počítači. Trvalé súbory cookie zostávajú vo vašom počítači, aj keď opustíte prehliadač alebo sa inak prestanete pripájať k webovej stránke www.biomenu.sk. Dočasné súbory cookie sa ukladajú vo vašom počítači len počas prehliadania webovej stránky www.biomenu.sk.
GDPR Dodatok k zásadám ochrany osobných údajov
Osobné údaje našich partnerov spracúvame v databázach nášho fakturačného softvéru a rozhrania elektronického obchodu v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

Až na niekoľko výnimiek, ktoré sa budú riešiť samostatne neskôr, sa osobné údaje zaznamenávajú najmä z dôvodu požiadaviek týkajúcich sa fakturácie. Povinný obsah faktúry je stanovený v § 169 zákona CXXVII z roku 2007.
1. Register osobných údajovzákazníkov
  Údaje o zákazníkoch sa uchovávajú a spracúvajú v týchto dvoch systémoch:
  1. Fakturačný softvér
    Úlohou softvéru je okrem iného zaznamenávať údaje našich zákazníkov pre fakturáciu, doručenie a komunikáciu. V tomto softvéri uchovávame nasledujúce osobné údaje o našich klientoch z nasledujúcich dôvodov:
    - Názov
    - Identifikačné číslo pre DPH a/alebo daňové identifikačné číslo EÚ
    - Meno(-á) kontaktnej osoby (osôb)
    - Telefónne číslo (čísla)
    - E-mailová adresa/e-mailové adresy
    - Číslo (čísla) bankového účtu
    - Názvy
  2. Platforma elektronického obchodu (webshop)
    Funkciou rozhrania, ktoré prevádzkuje náš internetový obchod, je okrem iného zaznamenávať údaje našich klientov na vykonanie webovej objednávky, exportovať údaje do fakturačného softvéru, uľahčovať následné objednávky zákazníkov a monitorovať stav objednávok. Uchovávame tu nasledujúce osobné údaje o našich klientoch, a to z nasledujúcich dôvodov:
    - Názov
    - Názov spoločnosti
    - Názvy
    - Dátum narodenia
    - Heslo
    - Identifikačné číslo pre DPH a/alebo daňové identifikačné číslo EÚ
    - E-mailová adresa
    - Telefónne číslo (čísla)
2. Spracovanie osobných údajovzákazníkov
  1. Fakturačný softvér
    Osobné údaje uvedené v sekcii fakturačný softvér v registri zákazníka budú povinné až do termínu stanoveného v príslušnej vyhláške, po ktorej ich na žiadosť klienta anonymizujeme, t. j. nahradíme osobné údaje náhodnými reťazcami znakov, uchovávame iné ako osobné údaje (údaje z predchádzajúcich objednávok a faktúr), ale údaje nesúvisia s konkrétnou osobou a/alebo spoločnosťou, ale len na štatistické účely.
    
    Pravidlá uchovávania údajov sú stanovené v článku 114/2007. (XII. 29) Vyhláška ministra hospodárstva a dopravy stanovuje pravidlá digitálnej archivácie.
  2. Platforma elektronického obchodu (webshop)
    Po registrácii v našom internetovom obchode vám zašleme e-mail so žiadosťou o potvrdenie. Týmto potvrdením súhlasíte s tým, že vám pošleme administratívne e-maily súvisiace s vašimi objednávkami, platbou, doručovaním a účtom, ako aj so žiadosťou o stanovisko.
    
    V prípade registrácií platných pred 25. 5. 2018 sa domnievame, že vzhľadom na to, že ste už predtým súhlasili s vytvorením účtu a potvrdili ste to e-mailom, váš súhlas je stále platný. Zároveň poskytujeme možnosť kedykoľvek zrušiť registráciu.
    
    Svoju registráciu môžete kedykoľvek ukončiť ktorýmkoľvek z nasledujúcich^spôsobov:
    - V internetovom obchode kliknite na tlačidlo „Vymazať účet“ v menu Účet/Revízia
    - V správe odoslanej v internetovom obchode s pomocou kontaktného formulára a so žiadosťou o zrušenie registrácie
    - E-mail z e-mailu registrujúceho so žiadosťou o zrušenie registrácie
    ¹ Nemôžeme akceptovať inú žiadosť o vymazanie ako tieto, pretože držanie e-mailovej adresy je možné overiť len týmto spôsobom.
    
    Po vykonaní vymazania bude zaslaný potvrdzujúci e-mail.
    
    Osobné údaje uvedené v časti E-Commerce Interface (webshop) v registri osobných údajov zákazníka uložených v databáze internetového obchodu - na žiadosť vlastníka údajov – najneskôr do termínu stanoveného v GDPR – sú anonymizované, t. j. osobné údaje sú nahradené náhodnými reťazcami znakov, iné ako osobné údaje (údaje z predchádzajúcich objednávok a faktúr, obsah nákupného košíka, názory, zoznamy želaní, otázky) budú naďalej uchovávané, ale údaje nebudú prepojené s konkrétnou osobou a/alebo spoločnosťou, ale len na štatistické účely.
  3. Informačný bulletin
    Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, pošleme vám e-mail so žiadosťou o potvrdenie vášho odberu. Potvrdením, súhlasíte s prijímaním newsletterov a zľavových kupónov na marketingové účely v niektorých prípadoch e-mailom.
    
    Odber noviniek je možné kedykoľvek zrušiť ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov²:
    - Kliknite na odkaz zrušiť odber v newsletteri
    - V internetovom obchode s pomocou kontaktného formulára, v správe o zrušení noviniek
    - E-mailom zaslaným z e-mailu účastníka, ktorý ruší odber noviniek
    ² Nemôžeme akceptovať zrušenie okrem týchto, pretože držanie e-mailovej adresy je možné overiť len týmto spôsobom.
    
    Pošleme Vám e-mail potvrdzujúci zrušenie.
    
    V prípade predplatného platného pred 25. májom 2018 sa domnievame, že vzhľadom na to, že ste vopred udelili svoj súhlas s newsletterom a potvrdili ho e-mailom, váš súhlas je stále platný. Zároveň je vždy zaručená možnosť odhlásiť sa z odberu.
  4. Neregistrovaný nákup
    V našom internetovom obchode ponúkame aj možnosť nákupu bez registrácie, ale v tomto prípade je potrebné poskytnúť potrebné údaje pre prípravu faktúry, doručenie a kontakt. Súhlas so spracovaním údajov sa preto musí potvrdiť pred odoslaním objednávky.
  5. Vyhláseniao prenose údajov
    1. Borgun Ochrana osobných údajov
      Ak si pri objednávke zvolíte spôsob platby s logom Borgun, akceptujete nasledujúce zaškrtnutím políčka potrebného na odoslanie objednávky:
      
      Borgun Ochrana osobných údajov
    2. Jednoduché vyhlásenie o prenose údajov
      Ak si počas objednávky zvolíte spôsob platby logom Simplepay, zaškrtnutím políčka potrebného na odoslanie objednávky akceptujete nasledujúce vyhlásenie:
      
      Beriem na vedomie, že nasledujúce osobné údaje uložené prevádzkovateľom Caleido IT-Outsource Kft. ([adresa]) v www.biomenu.sk používateľskej databáze budú prenesené na OTP Mobil Kft. ako spracovateľ údajov.
      
      Údaje zasielané prevádzkovateľom sú tieto: posledné štyri číslice priezviska, meno, IP adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo debetnej karty.
      
      Charakter a účel činností spracovania údajov, ktoré vykonáva sprostredkovateľ, je možné vidieť v Zásadáchochrany osobných údajov Simplepay.
    3. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov PayPal
      Ak si počas objednávky zvolíte spôsob platby s logom PayPal, zaškrtnutím políčka potrebného na odoslanie objednávky súhlasíte s nasledujúcim vyhlásením:
      
      Vyhlásenie o ochrane osobných údajov PayPal
  6. Aplikácie tretích strán
    V niektorých prípadoch a miestach náš internetový obchod využíva aplikácie prevádzkované tretími stranami (napr. Facebook, Google, Google Maps atď.) a odkazuje na ich webové stránky. Napríklad, prihláste sa do internetového obchodu, podobne a zdieľajte možnosti. Všetky takéto aplikácie môžu byť použité registráciou a prihlásením sa na príslušnú stránku sociálnych médií a/alebo v súlade s pravidlami a pravidlami GDPR prevádzkovateľa aplikácie. Preto už v týchto prípadoch bol udelený súhlas so spracovaním údajov.
  7. Analýza, štatistika
    1. Google Analytics
      Určité údaje o zákazníkoch poskytujeme online analytickému systému Google Analytics. Google Analytics informuje oich rozsahu, používaní a ochrane
    2. Nasýtené
      Webová stránka používa súbory cookie tretích strán spoločnosti Capturly. Pomocou štatistickej služby Capturly zhromažďuje www.biomenu.sk informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Služba nezhromažďuje osobné údaje. Informácie sa používajú na účely vytvorenia webovej stránky a zlepšenia používateľskej skúsenosti. Viac informácií nájdete na: Capturly Inc.
  8. Kuriérska služba
    Naša spoločnosť zvyčajne vykonáva doručovanie tovaru do domovských alebo balíkových miest prostredníctvom kuriérskej služby (služieb), ktorým poskytujeme nasledujúce osobné údaje, aby sme sa dostali k príjemcovi:
    - Meno príjemcu
    - Dodacia adresa
    - Meno kontaktnej osoby
    - Telefónne číslo kontaktnej osoby
    - V niektorých prípadoch e-mailová adresa kontaktnej osoby
    Od tohto momentu bude kuriérska služba zvoleného spôsobu dopravy vykonávať spracovanie údajov na základe vlastných predpisov:
  9. Automatizácia marketingu
    Profilovaním, sledovaním a zasielaním personalizovaných oznámení a ponúk má Retargeting.biz svoje sídlo: 178 Vasile Lascar Street, 2. poschodie, 2. obvod, Bukurešť, Rumunsko, IČ DPH: RO34270947, identifikačné číslo: J40/3525/23.03.2015, e-mail: info@retargeting.biz, telefonicky: + 40 727 383 165), používame softvér na automatizáciu marketingu pre elektronický obchod.
    
    Tieto činnosti nemajú žiadny právny účinok alebo rovnako významný vplyv na používateľov. Jediným dôsledkom tohto profilu je, že užívateľ dostáva zľavy a personalizované marketingové ponuky. Používateľ môže odmietnuť toto profilovanie alebo prijímanie komerčnej komunikácie bez toho, aby to malo vplyv na neprijímanie zliav alebo personalizovaných marketingových ponúk.
    
    Na účely spracovania, sledovania (profilovania) a interakcie s Retargeting.biz musí Retargeting.biz automaticky zhromažďovať a uchovávať tieto osobné údaje: e-mailová adresa zákazníka, telefónne číslo, meno, pohlavie, adresa, rodné mesto, dátum narodenia, ID objednávky, krajské sídlo, zľavový kód, hodnota, hodnota objednávky, prepravné náklady, ceny produktu, verzia produktu, IP, prehliadač, zariadenie, operačný systém, cookie, IP adresa, časová pečiatka, prezerané stránky, kategórie, značka, produkt, kliknite na obrázok, ukazovateľ myši, posúvajte sa hore a dole, umiestnenie do košíka, výber voľby, pridanie do želania, komentár, záľuby na Facebooku, pomocná návšteva stránky.
    
    Skupiny cieľových osôb, podľa vybraných služieb, sú návštevníci, registrovaní užívatelia a klienti na tejto webovej stránke. Údaje návštevníkov sa uchovávajú po dobu 2 mesiacov, údaje registrovaných užívateľov a zákazníkov sa uchovávajú 3 roky.
    
    Poskytovanie Služby Zákazníkovi, Retargeting.biz využíva poskytovateľov služieb tretích strán (subdodávatelia) patriaci do EHP a USA (iba tlačové správy) a prenos osobných údajov je založený na štíte na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA; údaje sa budú uchovávať/vyhradzovať len počas trvania zmluvy medzi oboma stranami.
    
    Súbory cookie: na tejto stránke musíte použiť súbor cookie prvej strany, ktorý poskytuje Retargeting.biz prístup k informáciám. Tento súbor cookie je umiestnený na tejto webovej stránke a môže byť použitý len na tejto webovej stránke. V dôsledku toho prepojenie medzi interným sledovaním používateľov na tejto webovej stránke a sledovaním iných webových stránok nie je technicky možné.
    
    Ak zrušíte alebo zrušíte Retargeting.biz, pošlite e-mail na adresu: hello@biomenu.eu