Obchodné podmienky

https://www.biomenu.sk - platné od nasledujúceho dátumu: 2026-08-03

Preambula

Vitajte na našej webovej stránke. Ďakujeme, že ste si pre svoj nákup vybrali práve nás. Vašu dôveru si veľmi vážime.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu boli pripravené pomocou generátora Všeobecných obchodných podmienok Consumer Friend.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Všeobecných obchodných podmienok, používania webovej stránky, konkrétnych produktov, procesu nákupu alebo ak si želáte s nami prediskutovať vaše individuálne potreby, kontaktujte, prosím, našich zamestnancov na nižšie uvedených kontaktných údajoch!

Tiráž: Údaje poskytovateľa služieb (predajca, firma)

Názov: Caleido IT-Outsource Kft.

Sídlo: Reitter Ferenc utca 132, 1131 Budapešť, Maďarsko

Poštová adresa: Reitter Ferenc utca 132, 1131 Budapešť, Maďarsko

Registračný orgán: Obchodný súd Metropolitného súdu, Maďarsko

IČO: 01-09-962010

Daňové identifikačné číslo: HU23362493

v zastúpení: Béla Csíkhelyi konateľ, Zoltán Fromm konateľ

Telefónne číslo: +36 30 450 3002

E-mail: hello@biomenu.eu

Webová stránka: https://www.biomenu.sk

Číslo bankového účtu: BE19 9673 5593 6412

Číslo IBAN: BE19 9673 5593 6412

SWIFT kód: TRWIBEB1XXX

Registračné číslo ochrany údajov: NAIH-56299/2012

Údaje poskytovateľa hostingových služieb

Názov: UNAS Online Kft.

Sídlo: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Kontaktné údaje: unas@unas.hu

Webová stránka: unas.hu

Definície

Produkt: hnuteľný tovar ponúkaný na webovej stránke a určený na predaj na webovej stránke, vrátane tovaru obsahujúceho digitálne prvky.

Produkt obsahujúci digitálne prvky: hnuteľné veci, ktoré obsahujú alebo sú prepojené s digitálnym obsahom alebo digitálnymi službami takým spôsobom, že by Produkt nebol vhodný na zamýšľané účely bez príslušného digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb

Zmluvné strany: Predávajúci a Kupujúci spoločne

Spotrebiteľ: fyzická osoba konajúca na účely mimo svojho samostatného povolania a hospodárskej činnosti, ktorá kupuje, objednáva, prijíma, používa, využíva tovar alebo je s tovarom v súvislosti. Príjemca obchodnej komunikácie, ponuky. Pravidlá pre Zmierovaciu radu pri ich uplatňovaní - o online riešení spotrebiteľských sporov, ako aj nariadenie Európskeho parlamentu 2006/2004/ES a 524/2013/EÚ z 21. mája 2013, ktorým sa mení smernica 2009/22/ES s výnimkou uplatňovania nariadenia Rady - okrem vyššie uvedeného sa za spotrebiteľa považuje konajúci na účely mimo svojho samostatného povolania a rozsahu hospodárskej činnosti, samostatne občianska organizácia podľa zákona, cirkevná právnická osoba, bytový dom, bytové družstvo, ktoré nakupuje tovar, objednáva, prijíma, používa, využíva alebo obchodnú komunikáciu alebo ponuku týkajúcu sa tovaru adresáta. V rámci vnútorného trhu sa za spotrebiteľa, na základe štátnej príslušnosti kupujúceho, miesta bydliska alebo miesta usadenia s neodôvodnenými územnými obmedzeniami obsahu a inými formami diskriminácie pri konaní proti nim a nariadeniam 2006/2004/ES a (EÚ) 2017/2394, ako aj Európskemu parlamentu a na účely nariadenia Rady [ďalej len: nariadenie (EÚ) 2018/302], považuje okrem vyššie uvedeného aj spoločnosť, ktorá sa považuje za zákazníka podľa nariadenia (EÚ) 2018/302.

Spotrebiteľská zmluva: zmluva, v ktorej sa jedna zo strán kvalifikuje ako spotrebiteľ

Digitálny obsah: údaje vytvorené alebo poskytnuté v digitálnej forme

Funkčnosť: schopnosť Produktu obsahujúceho digitálne prvky, digitálny obsah alebo digitálnu službu plniť svoj zamýšľaný účel.

Výrobca: výrobca Produktu alebo v prípade dovážaných Produktov dovozca, ktorý Produkt priváža na územie Európskej únie, alebo akákoľvek iná osoba, ktorá sa prezentuje ako výrobca uvedením svojho mena, ochrannej známky alebo iného rozlišovacieho znaku na Produkte

Interoperabilita: schopnosť Produktu obsahujúceho digitálne prvky, digitálny obsah alebo digitálnu službu spolupracovať s hardvérom a softvérom, ktoré sa líšia od tých, ktoré sa bežne používajú s rovnakým typom Produktu, digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb.

Kompatibilita: schopnosť Produktu obsahujúceho digitálne prvky, digitálny obsah alebo digitálnu službu spolupracovať bez potreby konverzie s hardvérom a softvérom, ktoré sa líšia od tých, ktoré sa bežne používajú s rovnakým typom Produktu, digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb.

Webová stránka: táto webová stránka slúži na účely uzavretia zmluvy

Zmluva: kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webovej stránky a elektronickej pošty

Trvalý nosič: akékoľvek zariadenie, ktoré umožňuje spotrebiteľovi alebo podniku uchovávať údaje adresované im osobne spôsobom, ktorý sprístupňuje údaje v budúcnosti, po dobu primeranú účelu údajov a zobrazovať uložené údaje v nezmenenej forme.

Zariadenie umožňujúce komunikáciu na diaľku: zariadenie, ktoré je vhodné na vyhotovenie zmluvného vyhlásenia za účelom uzavretia zmluvy bez fyzickej prítomnosti strán. Takýmto zariadením je najmä adresovaný alebo neadresovaný formulár, štandardný list, reklama uverejnená v tlačovom produkte s objednávkovým formulárom, katalóg, telefón, fax alebo zariadenie poskytujúce prístup na internet.

Zmluva uzavretá na diaľku: spotrebiteľská zmluva, ktorá je uzavretá v rámci systému predaja na diaľku organizovaného na poskytovanie Produktov a služieb podľa zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, spôsobom, pri ktorom zmluvné strany používajú na účely uzavretia zmluvy iba zariadenie umožňujúce komunikáciu na diaľku.

Podnikanie: osoba konajúca v rámci svojho povolania, zamestnania alebo podnikateľskej činnosti

Kupujúci/vy: osoba, ktorá podáva ponuku na kúpu a uzatvára zmluvu prostredníctvom webovej stránky.

Predávajúci: Osoba uzatvárajúca zmluvu prostredníctvom výzvy na predkladanie ponúk prostredníctvom webovej stránky.

Záruka: v prípade zmlúv uzatvorených medzi spotrebiteľom a podnikom (ďalej len „spotrebiteľská zmluva“).

1. obchodná záruka za plnenie zmluvy, ktorú podnik dobrovoľne prevzal na riadne plnenie zmluvy, nad rámec alebo v prípade neexistencie akejkoľvek povinnosti predpísanej zákonom, a
2. povinná zákonná záruka,

v súlade s Občianskym zákonníkom Maďarska

Kúpna cena: protihodnota splatná za Produkt a za poskytnutie digitálneho obsahu.

Príslušné zákony

 Pokiaľ ide o Zmluvu, riadia sa ustanovenia maďarských zákonov a nariadení, okrem iného vrátane nasledujúcich:

• Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa
• Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti
• Zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku Maďarska
• Vládne nariadenie 151/2003 (IX.22.) o povinnej záruke na tovar dlhodobej spotreby
• Vyhláška Ministerstva spravodlivosti č. 10/2024 (VI.28.) o definícii spotrebného tovaru dlhodobej spotreby, na ktorý sa vzťahuje povinná záruka
• Vládne nariadenie 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a spoločnosťami
• Vyhláška ministra národného hospodárstva č. 19/2014 (IV.29.) o procesných pravidlách pre správu záručných a garantovaných reklamácií týkajúcich sa tovaru dlhodobej spotreby predaného na základe zmlúv medzi spotrebiteľmi a spoločnosťami
• Zákon LXXVI z roku 1999 o autorských právach
• Zákon CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií
• NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o riešení neodôvodneného geografického blokovania a iných foriem diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, miesta bydliska alebo miesta usadenia zákazníkov na vnútornom trhu a o zmene nariadení 2006/2004/ES a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES
• NARIADENIE PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom toku takýchto údajov a o zrušení nariadenia 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
• Vládne nariadenie 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlách zmlúv o kúpe tovaru, poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb medzi spotrebiteľmi a spoločnosťami

Rozsah a prijatie VOP

Obsah zmluvy uzavretej medzi nami je určený, okrem ustanovení príslušných záväzných právnych predpisov, týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len: VOP). Tieto VOP teda stanovujú práva a povinnosti vás a nás, podmienky uzavretia zmluvy, lehoty na plnenie, dodacie a platobné podmienky, pravidlá zodpovednosti a podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Technické informácie potrebné na používanie webovej stránky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto VOP, budú poskytnuté v dodatočných informáciách dostupných na webovej stránke.

Pred odoslaním objednávky ste povinný/á oboznámiť sa s ustanoveniami týchto VOP.

Jazyk a forma zmluvy

Jazykom zmlúv uzatvorených podľa týchto VOP je angličtina.

Zmluvy uzavreté podľa týchto VOP sa nepovažujú za písomné zmluvy a takéto zmluvy Predávajúci neuchováva.

Elektronická fakturácia

Naša spoločnosť používa elektronickú fakturáciu podľa § 175 zákona CXXVII z roku 2007. Prijatím týchto VOP dávate súhlas s používaním elektronickej fakturácie.

Ceny

Ceny sú uvedené v HUF vrátane 27% DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny priebežne upravovať z dôvodov obchodnej politiky. Takáto úprava cien sa nevzťahuje na už uzavreté zmluvy. Ak Predávajúci uviedol cenu nesprávne a bola prijatá objednávka na príslušný Produkt, ale strany ešte neuzavreli zmluvu, Predávajúci bude konať podľa časti pod nadpisom „Postup v prípade nesprávnej ceny“ tu.

Cena našich niektorých Produktov, na rozdiel od vyššie uvedených, zahŕňa 18% DPH.

Postup v prípade nesprávnej ceny

Za zjavne nesprávnu cenu sa považuje:

• Cena 0 HUF,
• cena znížená o zľavu, ale nesprávne uvedená v porovnaní so správnym percentom zľavy uvedeným vedľa správnej pôvodnej ceny (napr.: v prípade Produktu s cenou 1 000 HUF namiesto správnych 800 HUF je Produkt nesprávne ponúkaný za 500 HUF, čo je znížené na základe nesprávneho výpočtu a nie v súlade s percentom).

V prípade uvedenia takejto nesprávnej ceny ponúka Predávajúci možnosť kúpy Tovaru za skutočnú cenu, na základe ktorej sa Kupujúci môže rozhodnúť, či si Tovar za skutočnú cenu objedná alebo túto možnosť nevyužije, v takom prípade medzi Zmluvnými stranami nedôjde k uzavretiu zmluvy.

Riešenie sťažností a nápravné opatrenia

Spotrebiteľ môže podať námietky týkajúce sa akéhokoľvek Produktu alebo činnosti Predávajúceho na nižšie uvedených kontaktných údajoch:

Ak má spotrebiteľ reklamáciu týkajúcu sa Tovaru alebo správania Predávajúceho, môže podať sťažnosť na konanie alebo opomenutie Predávajúceho prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a spôsobov:

• Písomne prostredníctvom nasledujúcej webovej stránky: https://www.biomenu.sk
• Písomne prostredníctvom nasledujúcej e-mailovej adresy: hello@biomenu.eu
• Písomne poštou: Reitter Ferenc utca 132, 1131 Budapešť, Maďarsko

Spotrebiteľ môže podať Podniku ústne alebo písomne sťažnosť týkajúcu sa správania, činností alebo opomenutí Podniku alebo osoby konajúcej v mene alebo v prospech Podniku, ktoré priamo súvisia s distribúciou alebo predajom Produktov spotrebiteľom.

Prevádzkovateľ je povinný bezodkladne prešetriť ústne podanú sťažnosť a v prípade potreby zabezpečiť nápravu. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia sťažnosti alebo ak sťažnosť nemožno bezodkladne prešetriť, Prevádzkovateľ je povinný bezodkladne zaznamenať sťažnosť a svoje stanovisko k nej a v prípade osobného podania sťažnosti odovzdať spotrebiteľovi kópiu na mieste. Ak bola ústna sťažnosť podaná telefonicky alebo prostredníctvom iných elektronických komunikačných služieb, musí byť zápisnica spolu s vecnou odpoveďou zaslaná spotrebiteľovi najneskôr do 30 dní v súlade s ustanoveniami o povinnosti odpovedať na písomné sťažnosti. V opačnom prípade Predávajúci postupuje v súvislosti s písomnými sťažnosťami nasledovne. Ak priamo použiteľný právny akt Európskej únie neustanovuje inak, Prevádzkovateľ zašle vecnú odpoveď na písomné sťažnosti do tridsiatich dní od ich doručenia a prijme opatrenia na jej oznámenie. Kratšiu lehotu môže ustanoviť akýkoľvek zákon alebo nariadenie, dlhšiu lehotu môže ustanoviť iba zákon. Ak je sťažnosť zamietnutá, Prevádzkovateľ musí uviesť dôvody, ktoré slúžia ako podklad pre zamietnutie. Podnik musí každej ústnej sťažnosti oznámenej telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej komunikačnej služby priradiť jedinečné identifikačné číslo.

Ak je reklamácia zamietnutá, Predávajúci musí spotrebiteľa písomne informovať o tom, že v závislosti od povahy reklamácie môže ktorý orgán alebo zmierovací orgán začať konanie.
Informácie musia tiež obsahovať príslušný orgán a miesto bydliska spotrebiteľa, sídlo zmierovacej rady v mieste bydliska, telefónne a internetové kontaktné údaje a jej poštovú adresu. Informácie musia tiež obsahovať, či spoločnosť vydala všeobecné vyhlásenie o podriadení sa rozhodnutiu zmierovacej rady.

Ak vašu spotrebiteľskú sťažnosť zamietneme, máte právo obrátiť sa v mieste vášho bydliska na miestny príslušný orgán alebo na zmierovaciu radu, ktorú ste uviedli v žiadosti.

Zmierovacia rada – pokiaľ spotrebiteľ nepožiada o osobné vypočutie – vypočutie bez osobnej prítomnosti, prostredníctvom elektronického zariadenia zabezpečujúceho simultánny prenos zvuku a obrazu, ktoré sa koná online (ďalej len: online vypočutie). Spoločnosť má povinnosť spolupracovať v rámci konania zmierovacej rady. V tomto rámci sme povinní predložiť svoju odpoveď v lehote na výzvu zmierovacej rady, ktorá má byť zaslaná zmierovacej rade. O online riešení spotrebiteľských sporov, ako aj o zákone z 21. mája 2013, ktorým sa mení nariadenie 2006/2004/ES a smernica 2009/22/EÚ. S výnimkou uplatnenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 524/2013/EÚ je spoločnosť povinná zabezpečiť účasť osoby oprávnenej na uzavretie zmieru na vypočutí. Na online vypočutí sa musí online zúčastniť zástupca spoločnosti oprávnenej na uzavretie zmieru. Ak spotrebiteľ požiada o osobné vypočutie a spoločnosť dosiahne zmier, jej oprávnený zástupca sa musí aspoň online zúčastniť vypočutia.

Ak sa spotrebiteľský spor medzi Predávajúcim a spotrebiteľom nevyrieši v priebehu rokovaní, má spotrebiteľ k dispozícii tieto prostriedky nápravy:

Postup na ochranu spotrebiteľa

Sťažnosť možno podať orgánom na ochranu spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ zistí porušenie svojich spotrebiteľských práv, má právo podať sťažnosť orgánu príslušnému podľa miesta svojho bydliska alebo pobytu. Po posúdení sťažnosti orgán rozhodne, či začne konanie na ochranu spotrebiteľa. Úlohy správnych orgánov prvého stupňa vykonávajú úrady hlavnej a krajskej samosprávy príslušné podľa miesta bydliska alebo pobytu spotrebiteľa, ktorých zoznam je k dispozícii tu: https://www.kormanyhivatalok.hu/

Súdne konanie

Zákazník je oprávnený začať súdne konanie na uplatnenie svojho nároku vyplývajúceho zo spotrebiteľského sporu v rámci občianskoprávneho konania v súlade so zákonom V z roku 2013 o Občianskom zákonníku Maďarska a s ustanoveniami zákona CXXX z roku 2016 o Občianskom súdnom poriadku.

Konanie zmierovacieho orgánu

Ak vašu spotrebiteľskú sťažnosť zamietneme, máte právo odvolať sa na príslušný orgán vo vašom mieste bydliska alebo na Zmierovaciu radu, ktorú ste uviedli v žiadosti. Podmienkou na začatie konania pred zmierovacím orgánom je, aby sa spotrebiteľ priamo pokúsil urovnať spor s dotknutým podnikom.

Zmierovacia komisia – pokiaľ spotrebiteľ nepožiada o osobné vypočutie – uskutoční vypočutie online bez osobnej prítomnosti a prostredníctvom elektronického zariadenia, ktoré zabezpečuje simultánny prenos zvuku a videa (ďalej len „online vypočutie“).

Spoločnosť má povinnosť spolupracovať v konaní zmierovacej rady, v rámci ktorého sme povinní zaslať našu odpoveď na výzvu zmierovacej rady v stanovenej lehote. S výnimkou uplatnenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 524/2013/EÚ z 21. mája 2013 o online riešení spotrebiteľských sporov a o zmene nariadenia (ES) 2006/2004 a smernice 2009/22/ES je spoločnosť oprávnená dosiahnuť zmier na pojednávaní a je povinná zabezpečiť účasť osoby. Na online pojednávaní sa musí online zúčastniť zástupca spoločnosti oprávnený dosiahnuť zmier. Ak spotrebiteľ požiada o osobné pojednávanie, musí sa na online pojednávaní aspoň zúčastniť zástupca spoločnosti oprávnený dosiahnuť zmier.

Viac informácií o zmierovacích orgánoch nájdete tu: http://www.bekeltetes.hu
Viac informácií o zmierovacích orgánoch s územnou pôsobnosťou nájdete tu:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Kontaktné údaje niektorých územne príslušných zmierovacích orgánov:

Konanie zmierovacieho orgánu v prípade, že kupujúci nie sú spotrebiteľmi

Pravidlá pre Zmierovaciu radu pri jej uplatňovaní – o online riešení spotrebiteľských sporov, ako aj nariadenie Európskeho parlamentu 2006/2004/ES a 524/2013/EÚ z 21. mája 2013, ktorým sa mení smernica 2009/22/ES s výnimkou uplatňovania nariadenia Rady – okrem vyššie uvedeného sa za spotrebiteľa považuje aj konajúci na účely mimo svojho samostatného povolania a rozsahu hospodárskej činnosti, samostatne občianska organizácia podľa zákona, cirkevná právnická osoba, bytový dom, bytové družstvo, ktoré nakupuje tovar, objednáva, prijíma, používa, využíva alebo obchodnú komunikáciu alebo ponuku týkajúcu sa tovaru adresátovi, ďalej mikropodnik, malý alebo stredný podnik (ďalej len „MSP“), ktorý využíva verejnú službu alebo ktorý v rámci maloobchodnej činnosti podľa definície zákona o obchode nakupuje, používa alebo inak využíva produkt, alebo je adresátom obchodnej komunikácie alebo ponúk týkajúcich sa produktu.

V rámci vnútorného trhu sa za spotrebiteľa, na základe štátnej príslušnosti kupujúceho, miesta bydliska alebo miesta usadenia s neodôvodnenými územnými obmedzeniami obsahu a inými formami diskriminácie pri konaní proti nim a nariadeniam 2006/2004/ES a (EÚ) 2017/2394, ako aj Európskemu parlamentu a na účely nariadenia Rady [ďalej len: nariadenie (EÚ) 2018/302], považuje okrem vyššie uvedeného aj spoločnosť, ktorá sa považuje za zákazníka podľa nariadenia (EÚ) 2018/302.

Autorské práva

Podľa odseku (1) paragrafu 1 zákona LXXVI z roku 1999 o autorských právach (ďalej len „zákon o autorských právach“) sa webová stránka kvalifikuje ako materiál chránený autorským právom, preto sú všetky a akékoľvek časti chránené autorským právom. V súlade s odsekom (1) paragrafu 16 zákona o autorských právach je zakázané neoprávnené používanie grafických a softvérových riešení, počítačových programov webovej stránky alebo používanie akejkoľvek aplikácie, ktorú možno použiť na úpravu webovej stránky alebo jej akejkoľvek časti. Akýkoľvek materiál z webovej stránky a jej databázy je možné prevziať len s písomným súhlasom držiteľa práv. Za súhlas s použitím sa považuje aj používanie stiahnuteľného obsahu sprístupneného registráciou v samostatnej položke ponuky na webovej stránke registrovanou spoločnosťou/osobou na vlastné účely. Držiteľom práv je: Caleido IT-Outsource Kft.

Oddeliteľnosť, kódex správania

Ak by ktorákoľvek časť VOP bola právne neúplná alebo neúčinná, zostávajúce časti zmluvy zostávajú platné a namiesto neúčinnej alebo nesprávnej časti sa uplatňujú príslušné právne predpisy.

Predávajúci nemá kódex správania v súlade so zákonom o zákaze nekalých obchodných praktík voči zákazníkom.

Informácie o prevádzke Produktu obsahujúceho digitálne prvky a o príslušných technických ochranných opatreniach

Dostupnosť serverov poskytujúcich dáta na webovej stránke je viac ako 99,9% ročne. Celý dátový obsah je pravidelne zálohovaný, takže v prípade problému je možné obnoviť pôvodný dátový obsah. Dáta zobrazené na webovej stránke sú uložené v databázach MSSQL a MySQL. Citlivé dáta sú uložené s vhodnou úrovňou šifrovania a na ich kódovanie sa používa hardvérová podpora zabudovaná v procesore.

Informácie o základných vlastnostiach produktov

Informácie o základných vlastnostiach Produktov dostupných na zakúpenie na Webovej stránke sú uvedené v popise každého Produktu.

Oprava chýb pri zadávaní údajov - Zodpovednosť za presnosť poskytnutých údajov

Počas procesu objednávky, pred jej dokončením, môžete kedykoľvek zmeniť zadané údaje (kliknutím na tlačidlo späť v prehliadači sa otvorí predchádzajúca stránka, takže zadané údaje je možné opraviť, aj keď ste už prešli na ďalšiu stránku). Upozorňujeme, že je vašou zodpovednosťou zabezpečiť presnosť zadaných údajov, pretože Produkty budú fakturované a dodané na základe údajov, ktoré ste poskytli. Upozorňujeme tiež, že nesprávne zadaná e-mailová adresa alebo celý úložný priestor pripojený k poštovej schránke môže viesť k nedoručeniu potvrdenia a môže zabrániť uzavretiu zmluvy. Ak Kupujúci dokončil objednávku a zistí chybu v poskytnutých údajoch, musí čo najskôr začať s úpravou príslušnej objednávky. Kupujúci môže oznámiť svoj zámer upraviť nesprávnu objednávku e-mailom odoslaným z e-mailovej adresy, ktorú Kupujúci uviedol pri zadaní objednávky, alebo telefonicky.

Používanie webovej stránky

Nákup nie je viazaný registráciou.

Webová stránka poskytuje používateľom prezentácie produktov a online objednávanie. Používateľ si môže prezerať webovú stránku pomocou položiek ponuky. Kliknutím na názov kategórie sa zobrazí zoznam tovarov, ktoré sú v nej nainštalované. Ak sa všetok tovar v danej kategórii nezmestí na jednu stránku, môžete prejsť na spodok stránky alebo použiť čísla nad a pod tovarom. Zo zoznamu tovarov sa kliknutím na názov tovaru alebo obrázok produktu dostanete na stránku s podrobnosťami o tovare, kde sa dozviete podrobné charakteristiky a cenu tovaru, ktorý si chcete objednať.

Tovar je uvedený v systéme kategórií.

V položke ponuky Nové produkty nájdete nové produkty v ponuke webovej stránky.

V položke ponuky Denné akcie nájdete tovar, na ktorý obchod poskytuje extra zľavu v porovnaní s výpredajovou cenou v daný deň. Tieto zľavy sú k dispozícii iba pre registrovaných a prihlásených používateľov.

V položke ponuky Zľavnený tovar nájdete zľavnený tovar, na ktorý obchod poskytuje špeciálnu zľavu oproti pôvodnej cene tovaru. Produkty sú sem umiestnené z nasledujúcich dôvodov: ich trvanlivosť je krátka, ich obal je esteticky chybný alebo poškodený, z dôvodu ukončenia výpredaja atď. Dôvod zľavy je uvedený na konci názvu zľavneného produktu.

Na webovej stránke je možné vyhľadávať tovar podľa kľúčového slova. Výsledky produktov zodpovedajúce kritériám vyhľadávania sa zobrazujú v zozname, podobne ako v kategóriách.

Vybraný Produkt je možné vložiť do košíka pomocou tlačidla Pridať do košíka, vedľa tlačidla je možné nastaviť požadovaný počet kusov. Obsah košíka si môže Používateľ skontrolovať pomocou ikony Košík, tlačidla Zobraziť košík. Tu je možné zmeniť množstvo Tovaru, ktorý ste do košíka pridali, alebo danú položku odstrániť. Pre úplné vyprázdnenie košíka je možné použiť aj tlačidlo Vyprázdniť košík.

Používateľ môže pokračovať v procese nákupu kliknutím na tlačidlo Objednať. Ako druhý krok je možné zadať, zaregistrovať sa a nakúpiť bez registrácie. V prípade registrácie a nákupu bez registrácie musí Používateľ poskytnúť nasledujúce údaje: e-mailovú adresu, meno, telefónne číslo, fakturačnú adresu a ak je iná, aj dodaciu adresu. Okrem vyššie uvedených údajov je na registráciu potrebné aj heslo. O úspešnej registrácii sa Používateľ dozvie e-mailom a na webovej stránke. Používateľ môže svoju registráciu zrušiť v položke menu Profil [alebo ikona používateľa]/Upraviť alebo vo formulári menu Informácie [alebo ikona informácií]/Kontaktujte nás, alebo si o to vyžiadať od Poskytovateľa služieb e-mailom, v takom prípade sa musí pre nový nákup znova zaregistrovať.

Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prístupových údajov. Používateľ je zodpovedný za aktualizáciu svojich údajov a je povinný informovať Poskytovateľa služieb, ak zistí, že jeho údaje boli zneužité treťou stranou. V prípade zabudnutého hesla je možné na webovej stránke vyžiadať si nové heslo na registrovanú e-mailovú adresu. Ak sa Používateľ predtým zaregistroval na webovej stránke, proces objednávky je možné dokončiť zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla. E-mailovú adresu zadanú pri registrácii nie je možné neskôr zmeniť. Ak sa e-mailová adresa Používateľa zmení, je možné o zmenu požiadať v e-maile odoslanom Poskytovateľovi služieb z novej e-mailovej adresy.

Ako ďalší krok objednávky si musí Používateľ zvoliť spôsob platby a doručenia, ktorý mu vyhovuje. Pomocou súhrnnej stránky si Používateľ môže skontrolovať všetky predtým zadané údaje a Tovar, ktorý si chce objednať, a jeho množstvo. V prípade chýb pri zadávaní údajov môže použiť ikonu ceruzky na opravu zadaných údajov.

Ak vám všetko vyhovuje, môžete objednávku dokončiť pomocou tlačidla Objednať. Potvrdenie dostanete na webovej stránke alebo e-mailom. Ak po zaznamenaní objednávky (napr. v potvrdzujúcom e-maile) zistíte nesprávne údaje, musíte to okamžite nahlásiť Poskytovateľovi služieb. Bez ohľadu na zámer objednať sa Používateľ môže prihlásiť pomocou položky ponuky Môj účet. Po prihlásení sa zobrazí stránka Môj účet, kde môžete zmeniť údaje, ktoré ste zadali pri registrácii, ako aj údaje o svojej odoslanej objednávke a sledovať jej stav.

Finalizácia objednávky (vypracovanie ponuky)

Ak ste sa uistili, že váš košík obsahuje Produkty, ktoré si želáte kúpiť, a že vaše údaje boli zadané správne, môžete objednávku dokončiť kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Informácie zadané na Webovej stránke sa nepovažujú za ponuku Predávajúceho na uzavretie zmluvy. V prípade objednávok podľa týchto VOP sa kvalifikujete ako ponúkajúci.

Kliknutím na tlačidlo „Objednať“ výslovne beriete na vedomie, že vaša ponuka sa považuje za podanú a vaše vyhlásenie, za predpokladu, že ho Predávajúci potvrdí v súlade s týmito VOP, zahŕňa platobnú povinnosť. Vaša ponuka bude pre vás viazaná po dobu 48 hodín. Ak Predávajúci vašu ponuku nepotvrdí v súlade s týmito VOP do 48 hodín, záväznosť vašej ponuky zanikne.

Spracovanie objednávky, uzavretie zmluvy

Objednávku môžete zadať kedykoľvek. Predávajúci potvrdí vašu ponuku najneskôr v pracovný deň nasledujúci po dni odoslania vašej ponuky. Zmluva bude uzavretá v čase, keď bude potvrdenie odoslané predávajúcim k dispozícii vo vašom e-mailovom systéme.

Nevyzdvihnuté balíky

Ak Kupujúci neprevezme objednaný a dodaný Tovar a neoznámi Predávajúcemu svoj zámer odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu podľa zákona, poruší tým svoju zmluvu s Predávajúcim, podľa ktorej je povinný Tovar prevziať a tým prijať plnenie Predávajúceho.
V takom prípade je Predávajúci oprávnený z dôvodu porušenia zmluvy s Kupujúcim s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu a môže si od Kupujúceho uplatniť ako pokutu náklady na neúspešné doručenie a vrátenie tovaru.
Ak o to Kupujúci výslovne požiada, Predávajúci sa pokúsi Tovar opätovne dodať, ale opätovné doručenie bude podmienené zaplatením poplatku za dopravu uvedeného v 1. pásme zvoleného spôsobu doručenia, s výnimkou bezplatného pásma, bez ohľadu na hodnotu objednávky. Zmluvné strany akceptujú použitie e-mailu použitého Kupujúcim pri objednávke ako formy komunikácie pre ukončenie zmluvy a za dátum oznámenia o ukončení zmluvy sa považuje dátum, kedy bude list o zrušení dostupný v e-mailovom účte Kupujúceho. V prípade, že Kupujúci predtým mal nevyzdvihnutý balík, Predávajúci môže odmietnuť vybavenie objednávky alebo môže plnenie podmieniť platbou vopred.

Spôsoby platby

Teya

Okamžitá platba kreditnou kartou pri zadaní objednávky

PayPal

PayPal je k dispozícii zákazníkom vo viac ako 200 krajinách ako jednoduchá a bezpečná platobná metóda.

PayPal má niekoľko výhod, ktoré uľahčujú a zrýchľujú online nakupovanie a zároveň zachovávajú bezpečnosť vašich bankových údajov:

• E-mailová adresa a heslo. To je všetko, čo potrebujete na platbu alebo vykonanie bankového prevodu prostredníctvom systému PayPal. Platobnú kartu si môžete nechať v peňaženke.

• Na platbu nemusíte vkladať peniaze na svoj účet PayPal. Stačí priradiť svoju bankovú kartu k svojmu účtu PayPal a stačí to urobiť iba raz, na začiatku procesu.

• PayPal je celosvetovo uznávaná platobná metóda, ktorá zaručuje bezpečné transakcie a pomocou ktorej môžete platiť za produkty online v 26 rôznych menách.

• Pridajte sa k PayPalu a uľahčite si online platby.

Bankový prevod

Úhradu za Produkty môžete uhradiť bankovým prevodom.

Spôsoby doručenia, poplatky za doručenie

Kuriérska služba GLS

Váš balík bude doručený kuriérskou službou GLS.

Pre viac informácií navštívte webovú stránku: https://gls-group.com/HU/en/home/

Paket

Môžete si vybrať doručenie domov, doručenie na miesto vyzdvihnutia alebo doručenie do Z-BOX. Zásielky zvyčajne doručujeme nasledujúci deň po objednávke. Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek vám to vyhovuje v priebehu niekoľkých sekúnd.

Pre viac informácií navštívte webovú stránku: https://www.packeta.hu/packetatvetel

Miesta vyzdvihnutia: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Termín na plnenie

Všeobecná lehota stanovená na splnenie objednávky je maximálne 1 – 15 pracovných dní (v závislosti od spôsobu dopravy a krajiny určenia) od potvrdenia objednávky. V prípade omeškania Predávajúceho je Kupujúci oprávnený stanoviť dodatočnú lehotu. Ak Predávajúci dodatočnú lehotu nedodrží, Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť. Dodacie lehoty, ktoré sa môžu líšiť od všeobecnej dodacej lehoty, sú vždy uvedené pri každom spôsobe doručenia.

Výhrada práv, doložka o vlastníctve

Ak ste si predtým objednali Produkty, ale neprevzali ste ich (okrem prípadov, keď ste uplatnili svoje právo na odstúpenie od zmluvy), alebo ak boli vrátené Predávajúcemu s označením „Nevyzdvihnuté“, Predávajúci splní vašu objednávku iba za predpokladu, že vopred uhradíte celú kúpnu cenu a náklady na doručenie.

Predávajúci môže pozastaviť dodanie Produktu, kým nie je presvedčený, že cena Produktov bola úspešne uhradená prostredníctvom elektronického platobného riešenia (vrátane prípadu, keď je cena Produktov uhradená bankovým prevodom a Kupujúci prevedie kúpnu cenu v mene členského štátu Kupujúceho a Predávajúci nedostane celú sumu kúpnej ceny a nákladov na doručenie z dôvodu nákladov na konverziu a iných bankových provízií a nákladov). Ak cena Produktu nebola úplne uhradená, Predávajúci môže vyzvať Kupujúceho na doplatenie kúpnej ceny.

Predaj cez hranice

Predávajúci pri používaní webovej stránky nerozlišuje medzi zákazníkmi v Maďarsku a zákazníkmi mimo Európskej únie, t. j. neobmedzuje prístup zákazníkov na webovú stránku na základe ich štátnej príslušnosti, miesta bydliska alebo miesta sídla.

Ustanovenia týchto VOP sa budú vzťahovať aj na nákupy mimo Maďarska, pričom sa na účely tejto časti „kupujúcim“ rozumie spotrebiteľ, ktorý je občanom alebo osobou s bydliskom v členskom štáte, alebo podnik so sídlom v členskom štáte a nakupuje produkty alebo využíva služby v rámci Európskej únie výlučne na účel konečného použitia. „Spotrebiteľom“ sa rozumie fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej obchodnej, priemyselnej, remeselnej alebo profesionálnej činnosti.

Jazykom komunikácie a nákupu je primárne maďarčina, Predávajúci nie je povinný komunikovať s Kupujúcim v jazyku členského štátu Kupujúceho.

Predávajúci nie je povinný dodržiavať mimozmluvné požiadavky, ako napríklad požiadavky na označovanie alebo požiadavky špecifické pre daný sektor, predpísané vo vnútroštátnom práve členského štátu Kupujúceho v súvislosti s príslušnými Produktmi, ani o týchto požiadavkách informovať Kupujúceho.

Ak nie je uvedené inak, Predávajúci uplatňuje pre každý Produkt DPH predpísanú v Maďarsku.

Kupujúci môže uplatniť svoje opravné prostriedky v súlade s týmito VOP.

Ak sa použije elektronické platobné riešenie, platba bude vykonaná v mene určenej Predávajúcim,

Predávajúci si môže ponechať dodávku Produktu, kým nie je presvedčený, že cena Produktov a poplatok za doručenie boli úplne a úspešne uhradené prostredníctvom elektronického platobného riešenia (vrátane prípadu, keď je cena Produktov uhradená bankovým prevodom a Kupujúci prevedie kúpnu cenu (poplatok za doručenie) v mene členského štátu Kupujúceho a Predávajúci nedostane celú sumu kúpnej ceny a poplatku za doručenie z dôvodu nákladov na konverziu a iných bankových provízií a nákladov). Ak cena Produktu nebola úplne uhradená, Predávajúci môže vyzvať Kupujúceho na doplatenie kúpnej ceny.

Aby sa zabezpečilo dodanie Produktu, Predávajúci poskytuje Kupujúcim, ktorí nie sú Maďarmi, rovnaké možnosti doručenia ako Kupujúcim z Maďarska.

Ak má Kupujúci podľa VOP možnosť požiadať o doručenie Produktu v rámci územia Maďarska alebo územia ktoréhokoľvek iného členského štátu EÚ, môžu si aj Kupujúci, ktorí nie sú Maďarmi, zvoliť akýkoľvek spôsob doručenia uvedený vo VOP.

Ak si Kupujúci v súlade s VOP môže zvoliť možnosť osobného vyzdvihnutia Produktu, môžu si túto možnosť zvoliť aj Kupujúci mimo Maďarska.

V opačnom prípade môže Kupujúci požiadať o zabezpečenie prepravy Produktu na vlastné náklady. Maďarskí kupujúci nie sú oprávnení zvoliť si túto možnosť.

Predávajúci objednávku vybaví po zaplatení poplatku za doručenie a ak Kupujúci neuhradí Predávajúcemu poplatok za doručenie alebo ak si Kupujúci nezabezpečí prepravu Produktu sám do vopred stanoveného dátumu, Predávajúci od zmluvy odstúpi a vráti Kupujúcemu vopred zaplatenú kúpnu cenu.

Informácie pre spotrebiteľov

Informácie o práve na ukončenie zmluvy fyzickou osobou Kupujúci

Podľa bodu 3 odseku (1) § 8:1 Občianskeho zákonníka Maďarska sa za spotrebiteľov považujú iba fyzické osoby konajúce mimo rozsahu svojho povolania, zamestnania alebo podnikateľskej činnosti, a preto právnické osoby nie sú oprávnené uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.

Podľa § 20 vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.) majú spotrebitelia právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Spotrebitelia môžu uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v rámci určitej lehoty, ktorá začína plynúť

a) v prípade zmlúv o predaji Produktov,
aa) dňom, kedy bol Produkt dodaný,
ab) v prípade predaja viacerých Produktov, ak je každý Produkt dodaný v inom čase, dňom posledného dodania Produktu

je prijatý spotrebiteľom alebo treťou osobou, inou ako dopravcom, ktorú určil spotrebiteľ, pričom táto lehota je 30 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy stanovená vo vládnom nariadení č. 45/2014 (II. 26.) je 14 dní a predávajúci sa v týchto VOP dobrovoľne zaväzuje k dodatočnej lehote na odstúpenie od zmluvy, a to nad rámec lehoty stanovenej zákonom.

Ustanovenia v tomto oddiele sa nedotýkajú práva spotrebiteľa uplatniť si svoje právo na odstúpenie od zmluvy stanovené v tomto oddiele, a to aj v lehote medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia Produktu.

Ak ponuku na uzavretie zmluvy urobil spotrebiteľ, má spotrebiteľ právo od ponuky odstúpiť, čím sa ukončuje záväzná doba ponuky na uzavretie zmluvy.

Ak Predávajúci neinformoval spotrebiteľa o lehote a ďalších podmienkach na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy (najmä o tých, ktoré sú uvedené v § 22 nariadenia vlády), ako aj o vzorovom vyhlásení podľa prílohy 2, lehota na odstúpenie od zmluvy uvedená vyššie sa predĺži o 12 mesiacov. Ak Predávajúci poskytol spotrebiteľovi informácie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie alebo zrušenie zmluvy uplynie 14. dňom odo dňa oznámenia tejto informácie.

Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo ukončenie zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo podľa § 20 vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.) jasným vyhlásením v tejto súvislosti, použitím vzorového vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, ktoré si možno stiahnuť aj z webovej stránky, alebo použitím funkcie odstúpenia od zmluvy.

Funkcia stiahnutia

Funkcia odstúpenia od zmluvy je online vyhlásenie o odstúpení, prostredníctvom ktorého môže spotrebiteľ oznámiť podniku svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy a môže uviesť svoje meno, údaje identifikujúce zmluvu, ktorej sa odstúpenie týka, ako aj údaje o elektronických prostriedkoch, prostredníctvom ktorých spotrebiteľ dostane potvrdenie o odstúpení.

Funkcia odstúpenia od zmluvy je dostupná na webovej stránke prostredníctvom odkazu „Odstúpenie od zmluvy“. Spotrebiteľ môže odoslať online vyhlásenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu pomocou funkcie potvrdenia s označením „Potvrdiť odstúpenie“.

Predávajúci zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí odstúpenia od zmluvy na trvanlivom nosiči bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o odstúpení dozvedel, ktoré musí obsahovať obsah odstúpenia a dátum a čas jeho odoslania.

Funkcia online výberu je k dispozícii na webovej stránke na nasledujúcej adrese: https://www.biomenu.sk/odstupenie.

Platnosť vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za včasne uplatnené, ak spotrebiteľ odošle vyhlásenie v primeranej lehote. Lehota je: 30 dní.

V prípade písomného odstúpenia alebo výpovede stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení alebo výpovedi do 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy stanovená vo vládnom nariadení č. 45/2014 (II. 26.) je 14 dní a predávajúci sa v týchto VOP dobrovoľne zaväzuje k dodatočnej lehote na odstúpenie od zmluvy, a to nad rámec lehoty stanovenej zákonom.

Dôkazné bremeno o tom, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto ustanovením, nesie spotrebiteľ.

Po jeho doručení je Predávajúci povinný potvrdiť Kupujúcemu odstúpenie od zmluvy na elektronickom nosiči dát.

Povinnosti predávajúceho v prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľom

Povinnosť predávajúceho vrátiť peniaze

Ak spotrebiteľ v súlade s § 22 vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.) odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu celú sumu zaplatenú ako protihodnotu do 14 dní vrátane nákladov vynaložených na plnenie, ako napríklad poplatok za doručenie. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku výberu inej možnosti doručenia ako najlacnejšieho štandardného spôsobu doručenia.

Spôsob splnenia povinnosti predávajúceho vrátiť peniaze

V prípade odstúpenia od zmluvy alebo ukončenia zmluvy uplatneného v súlade s § 22 vládneho nariadenia 45/2014 (II. 26.) vráti predávajúci spotrebiteľovi sumu, ktorú má vrátiť, rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ. S výslovným súhlasom spotrebiteľa môže predávajúci použiť iný spôsob platby, ale spotrebiteľovi v dôsledku toho nesmú byť účtované žiadne ďalšie poplatky. Predávajúci nezodpovedá za žiadne omeškanie vyplývajúce z nesprávneho a/alebo nepresného uvedenia čísla bankového účtu alebo poštovej adresy spotrebiteľom.

Dodatočné náklady

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil inú možnosť doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, predávajúci nie je povinný vrátiť náklady vzniknuté v dôsledku tejto voľby. V takýchto prípadoch bude naša povinnosť vrátenia peňazí zahŕňať iba uvedené poplatky za štandardné doručenie.

Právo na odloženie plnenia

Predávajúci môže zadržať sumu splatnú spotrebiteľovi, kým spotrebiteľ nevráti Produkt, o ktorom bezpochyby preukáže, že ho vrátil; z týchto dvoch dátumov sa berie do úvahy skorší. Zásielky zaslané na dobierku alebo prostredníctvom služby hradené adresátom nepreberáme.

Povinnosti spotrebiteľa v prípade odstúpenia od zmluvy alebo ukončenia zmluvy

Vrátenie produktu

Ak spotrebiteľ v súlade s § 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) odstúpi od zmluvy, je povinný bezodkladne, najneskôr do štrnástich dní od oznámenia o odstúpení, vrátiť Produkt alebo odovzdať Produkt Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie Produktov. Povinnosť vrátenia sa považuje za splnenú včas, ak spotrebiteľ odošle Produkt pred uplynutím lehoty.

Znášanie priamych nákladov vzniknutých v súvislosti s vrátením Produktu

Priame náklady na vrátenie Produktu znáša spotrebiteľ. Produkt sa zasiela na adresu Predávajúceho. Ak Predávajúci predáva Tovar aj v prevádzkových priestoroch a spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy osobne v prevádzkových priestoroch, je oprávnený tovar vrátiť Predávajúcemu v rovnakom čase. Ak spotrebiteľ po začatí plnenia ukončí zmluvu o poskytovaní služieb uzavretú mimo prevádzkových priestorov alebo ako zmluvu uzavretú na diaľku, je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi poplatok zodpovedajúci poskytnutej službe do dňa oznámenia o ukončení zmluvy. Táto primeraná suma, ktorú má spotrebiteľ zaplatiť, sa určí na základe celkovej sumy protiplnenia uvedenej v zmluve po pripočítaní príslušných daní. Ak spotrebiteľ preukáže, že celková určená suma je neprimerane vysoká, primeraná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty poskytnutých služieb do dňa ukončenia zmluvy. Upozorňujeme, že nemôžeme prijať zásielky zaslané na dobierku alebo formou doručenia na účet adresáta.

Zodpovednosť spotrebiteľa za odpisy

Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty vyplývajúce z akéhokoľvek použitia presahujúceho použitie nevyhnutné na určenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.

Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v nasledujúcich prípadoch

Predávajúci výslovne upozorňuje, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy nemôžete uplatniť v prípadoch uvedených v odseku (1) § 29 vládneho nariadenia 45/2014 (II.26.):

1. po úplnom splnení služby, ak je však spotrebiteľovi zmluvou stanovená platobná povinnosť, možno sa na túto výnimku odvolávať len vtedy, ak spotrebiteľ pred začatím plnenia výslovne súhlasil a vzal na vedomie skutočnosť, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy, hneď ako Podnik zmluvu v plnom rozsahu splní;
2. v súvislosti s Produktmi alebo službami, ktorých cena alebo poplatok závisí od kolísania finančného trhu, ktoré Podnik nemôže ovplyvniť a ktoré je možné uplatniť aj počas lehoty stanovenej na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;
3. v prípade Produktov, ktoré nie sú predbežne vyrobené a boli vyrobené na základe pokynov a výslovnej požiadavky spotrebiteľa, alebo v prípade Produktov, ktoré boli jasne prispôsobené spotrebiteľovi;
4. v prípade Produktov podliehajúcich skaze alebo Produktov s krátkou trvanlivosťou;
5. v prípade Produktov s uzavretým obalom, ktoré nie je možné vrátiť po otvorení po dodaní z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov;
6. v prípade Produktov, ktoré sú vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešané s inými Produktmi;
7. v prípade alkoholických nápojov, ktorých skutočná hodnota závisí od kolísania finančného trhu, ktoré nemôže Obchod ovplyvniť, a ktorých cena bola dohodnutá stranami pri uzavretí kúpnej zmluvy, ale zmluva bude splnená až po tridsiatom dni od uzavretia zmluvy;
8. v prípade zmlúv o poskytovaní služieb, pri ktorých Podnik kontaktuje spotrebiteľa na jeho výslovnú žiadosť s cieľom vykonať naliehavú opravu alebo údržbu;
9. pokiaľ ide o predaj a kúpu zvukových a obrazových nahrávok v zapečatenom balení alebo kópií počítačového softvéru, ak spotrebiteľ otvoril obal po dodaní;
10. pokiaľ ide o noviny, časopisy a periodiká, s výnimkou predplatných zmlúv;
11. v prípade zmlúv uzavretých na verejnej dražbe;
12. s výnimkou služieb bývania, v prípade zmlúv o poskytovaní ubytovania, dopravy, prenájmu automobilov, stravovacích služieb alebo o službách súvisiacich s aktivitami vo voľnom čase, ak bola v zmluve stanovená lehota alebo časový limit na plnenie;
13. v prípade digitálneho obsahu poskytovaného na nehmotnom nosiči dát, ak Predávajúci začal s jeho plnením s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a ak spotrebiteľ súčasne s udelením tohto súhlasu vo vyhlásení uviedol, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy ihneď po začatí plnenia a Obchodník zaslal spotrebiteľovi potvrdenie.

Informácie o zodpovednosti za výrobok a implicitnej záruke, pokiaľ ide o záruku zhody Výrobkov v prípade spotrebiteľských zmlúv

Táto časť informácií pre spotrebiteľov bola vypracovaná na základe odseku (3) paragrafu 9 vládneho nariadenia 45/2014 (II.26.) s ohľadom na prílohu č. 3 k nemu.

Tieto informácie pre spotrebiteľov sa vzťahujú iba na kupujúcich, ktorí spĺňajú podmienky spotrebiteľov. Pravidlá platné pre kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sú uvedené v samostatnej kapitole.

Požiadavka zmluvného plnenia v prípade spotrebiteľských zmlúv

Požiadavka na zmluvné plnenie vo všeobecnosti v prípade produktov a produktov obsahujúcich digitálne prvky predávaných na základe spotrebiteľskej zmluvy

V čase plnenia musia Produkty a plnenie spĺňať požiadavky predpísané vo vládnom nariadení 373/2021 (VI.30.).

Aby bolo plnenie zmluvné, Produkt, ktorý je predmetom zmluvy, musí

• zodpovedať popisu, množstvu, kvalite a typu uvedenému v zmluve, mať funkčnosť, kompatibilitu, interoperabilitu, ako aj ďalšie vlastnosti určené v zmluve
• byť vhodný na akýkoľvek účel určený spotrebiteľom, na ktorý spotrebiteľ upozornil predávajúceho najneskôr pri uzavretí zmluvy a ktorý predávajúci akceptoval
• mať všetko príslušenstvo a používateľské príručky uvedené v zmluve vrátane pokynov na uvedenie do prevádzky, pokynov na inštaláciu a zákaznícku podporu a
• poskytnúť aktualizácie určené v zmluve.

Aby bolo plnenie zmluvné, musí byť aj Produkt, ktorý je predmetom zmluvy

• byť vhodný na účely stanovené pre rovnaký typ Výrobkov zákonom, technickými normami alebo, ak technické normy neexistujú, príslušným kódexom správania
• zodpovedať množstvu, kvalite, výkonu a iným vlastnostiam, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, najmä pokiaľ ide o trvanlivosť, opraviteľnosť, funkčnosť, kompatibilitu, dostupnosť, kontinuitu a bezpečnosť, čo je bežné pre rovnaký druh tovaru, berúc do úvahy verejné vyhlásenia, najmä tie, ktoré sú uvedené v reklame alebo na etikete, Predávajúceho, jeho zástupcu alebo akýchkoľvek iných osôb zapojených do predajného reťazca o špecifických vlastnostiach Produktov.
• mať všetko príslušenstvo a pokyny, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, vrátane balenia a pokynov na inštaláciu, a
• zodpovedať vlastnostiam a popisu Produktu predloženého ako vzorka alebo model, alebo sprístupneného ako skúšobná verzia Obchodníkom pred uzavretím zmluvy.

Produkt nemusí byť v súlade s vyššie uvedenými verejnými vyhláseniami, ak Predávajúci preukáže, že

• nebolo a ani nemuselo byť vedomé dotknutého verejného vyhlásenia
• dotknuté verejné vyhlásenie bolo náležite opravené až do okamihu uzavretia zmluvy, alebo
• príslušné verejné vyhlásenie nemohlo ovplyvniť rozhodnutie držiteľa práv uzavrieť zmluvu.

Požiadavka zmluvného plnenia v prípade predaja tovaru na základe spotrebiteľskej zmluvy

Plnenie Predávajúceho je chybné, ak chyba výrobku vyplýva z neodborného uvedenia do prevádzky, za predpokladu, že

a) uvedenie do prevádzky je súčasťou kúpnej zmluvy a bolo vykonané Predávajúcim alebo zodpovednosť v tejto súvislosti nesie Predávajúci;

b) uvedenie do prevádzky musel vykonať spotrebiteľ a neodborné uvedenie do prevádzky vyplýva z nedostatkov v pokynoch na uvedenie do prevádzky poskytnutých Predávajúcim alebo v prípade Produktov obsahujúcich digitálne prvky poskytovateľom digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb.

Ak podľa kúpnej zmluvy uvedenie produktu do prevádzky vykoná Predávajúci alebo ak zodpovednosť v tejto súvislosti nesie Predávajúci, plnenie sa považuje za dokončené Predávajúcim po dokončení uvedenia do prevádzky.

Ak v prípade Produktu obsahujúceho digitálne prvky kúpna zmluva predpisuje, že digitálny obsah alebo digitálne služby sa majú poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, Predávajúci zodpovedá za vadu produktu súvisiacu s digitálnym obsahom, ak sa vada vyskytne alebo sa stane zistiteľnou do dvoch rokov od dodania produktu v prípade nepretržite poskytovanej služby počas obdobia nepresahujúceho dva roky.

Požiadavka zmluvného plnenia v prípade predaja produktov obsahujúcich digitálne prvky na základe spotrebiteľskej zmluvy

V prípade produktov obsahujúcich digitálne prvky Predávajúci zabezpečí, aby bol spotrebiteľ informovaný a aby mu boli poskytnuté aktualizácie týkajúce sa digitálneho obsahu produktu alebo digitálnej služby s ním súvisiacej, vrátane bezpečnostných aktualizácií, ak sú aktualizácie nevyhnutné na zachovanie zmluvnej povahy produktu.

Predávajúci zabezpečí dostupnosť aktualizácií počas určitého obdobia

• ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať na základe druhu a účelu produktu a digitálnych prvkov, ako aj na základe individuálnych okolností a povahy zmluvy, ak kúpna zmluva predpisuje jednorazové poskytnutie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby;
• dvoch rokov od dodania produktu, v prípade nepretržitého poskytovania služby po dobu nepresahujúcu dva roky, ak kúpna zmluva predpisuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu počas určitého obdobia.

Ak spotrebiteľ v primeranej lehote nenainštaluje sprístupnené aktualizácie, Predávajúci nezodpovedá za vadu produktu, ak vada vyplýva výlučne z chýbajúcej príslušnej aktualizácie, a tiež za predpokladu, že

a) Predávajúci informoval spotrebiteľa o dostupnosti aktualizácie a o dôsledkoch jej nenainštalovania spotrebiteľom; a

b) neinštalácia aktualizácie spotrebiteľom alebo chybná inštalácia aktualizácie spotrebiteľom nie je spôsobená nedostatkami v návode na inštaláciu poskytnutom predávajúcim.

Chybné plnenie nemožno preukázať, ak spotrebiteľ pri uzavretí zmluvy dostal samostatnú informáciu o tom, že určitá vlastnosť výrobku sa líši od vlastností predpísaných v tejto zmluve, a tento rozdiel spotrebiteľ pri uzavretí zmluvy samostatne a výslovne uznal.

Požiadavky na plnenie zmluvy pre digitálny obsah predávaný na základe spotrebiteľskej zmluvy v prípade predaja

Predávajúci dodáva a poskytuje spotrebiteľovi digitálny obsah. Zmluvné strany sa považujú za odlišné, ak sa tak nestane, predávajúci bez zbytočného odkladu po uzavretí zmluvy poskytne spotrebiteľovi najnovšiu verziu digitálneho obsahu dostupnú v čase podpisu zmluvy.

Služba sa považuje za dokončenú, ak je digitálny obsah alebo – ak je na jeho sprístupnenie potrebný alebo vhodný na stiahnutie – akékoľvek riešenie pre spotrebiteľa alebo na fyzickom alebo virtuálnom zariadení, ktoré si spotrebiteľ na tento účel vybral.

Predávajúci musí zabezpečiť, aby bol spotrebiteľ informovaný o tom, že digitálny obsah je takýmto digitálnym obsahom, ktorý je nevyhnutný na zachovanie zmluvnej povahy služby, alebo že je nevyhnutný na ich prijímanie.

Ak sa na základe zmluvy digitálny obsah poskytuje počas stanoveného obdobia nepretržite, v prípade digitálneho obsahu musí byť súlad plnenia so zmluvou zabezpečený počas celej doby trvania zmluvy. Ak si spotrebiteľ nenainštaluje v primeranej lehote poskytnutej predávajúcim aktualizácie, predávajúci nezodpovedá za chybu služby, ak ide len o príslušnú aktualizáciu vyplývajúcu z jej neaplikácie, za predpokladu, že

• Predávajúci informoval spotrebiteľa o dostupnosti aktualizácie a o inštalácii spotrebiteľom a o dôsledkoch jej zlyhania; a
• Nemožno pripísať neinštaláciu aktualizácie spotrebiteľom alebo nesprávnu inštaláciu aktualizácie spotrebiteľom, ktorá nie je spôsobená neúplnosťou pokynov na inštaláciu poskytnutých predávajúcim.

Chybné plnenie nemožno preukázať, ak spotrebiteľovi bola pri uzatváraní zmluvy poskytnutá samostatná informácia o tom, že sa konkrétna vlastnosť digitálneho obsahu líši od tu uvedených požiadaviek, a ak spotrebiteľ pri uzatváraní zmluvy výslovne uvedie, že túto odchýlku akceptuje.

Predávajúci koná nesprávne, ak chyba digitálneho obsahu spočíva v tom, že spotrebiteľ digitálne služby je spôsobená jeho neprofesionálnou integráciou do svojho prostredia, za predpokladu, že integráciu digitálneho obsahu vykonal Predávajúci alebo integráciu vykonal Predávajúci na svoju zodpovednosť; ak digitálny obsah musí byť integrovaný spotrebiteľom a neprofesionálna integrácia zo strany Predávajúceho bola spôsobená nedostatkami v pokynoch na integráciu poskytnutých

• Ak sa zmluva týka digitálneho obsahu alebo digitálnej služby na určité časové obdobie s nepretržitou službou, predávajúci zodpovedá za chybu digitálneho obsahu, ak sa chyba vyskytne počas doby uvedenej v zmluve alebo sa stane zjavnou.
• Ak sa zmluva týka jednorazovej služby alebo série jednotlivých úkonov poskytovania služieb, kým sa nepreukáže opak, treba predpokladať, že odo dňa plnenia v priebehu jedného roka už vada, ktorú spotrebiteľ zistil, existovala v čase plnenia. Ak sa zmluva neplní súčasne, predávajúci je na vine, ak preukáže, že digitálne prostredie spotrebiteľa nie je kompatibilné s technickými požiadavkami digitálneho obsahu alebo digitálnej služby a ak bol spotrebiteľ o tom pred uzavretím zmluvy jasným a zrozumiteľným spôsobom informovaný.

Spotrebiteľ je povinný spolupracovať s Predávajúcim tak, aby Predávajúci – z technického hľadiska dostupných zariadení a vyžadujúcich čo najmenší zásah zo strany spotrebiteľa pri jeho používaní – mohol zabezpečiť, aby príčinou chyby bolo digitálne prostredie spotrebiteľa. Ak si spotrebiteľ nesplní túto povinnosť spolupráce po tom, čo ho Predávajúci o tejto povinnosti jasne a zrozumiteľne informoval pred uzavretím zmluvy, nesie spotrebiteľ dôkazné bremeno o tom, že vada zistená do jedného roka od dokončenia služby existovala už v čase jej dokončenia, ak bola služba poskytnutá počas doby trvania zmluvy ovplyvnená chybou zistenou v súlade so zmluvou, alebo ak služba nebola poskytnutá počas doby plnenia podľa zmluvy v súlade so zmluvou.

Implicitná záruka

V ktorých prípadoch si môžete uplatniť svoje implicitné záručné práva?

V prípade chybného plnenia zo strany Predávajúceho si môžete uplatniť implicitnú záručnú reklamáciu v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka Maďarska a v prípade spotrebiteľskej zmluvy v súlade s vládnym nariadením 373/2021 (VI.30.).

Aké práva máte na základe vášho nároku na implicitnú záruku?

Podľa vášho výberu si môžete uplatniť nasledujúce implicitné záručné nároky:

Môžete požadovať buď opravu, alebo výmenu, pokiaľ nie je splnenie tohto záručného práva nemožné alebo by viedlo k neprimeraným nákladom zo strany Predávajúceho v porovnaní s alternatívnym riešením. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie ceny alebo v krajnom prípade môžete od zmluvy odstúpiť.

Pred uvedením Tovaru do súladu so zmluvou Predávajúci informuje Spotrebiteľa, že na základe jeho implicitnej reklamácie si môže vybrať medzi opravou a výmenou a že v prípade opravy sa premlčacia lehota vzťahujúca sa na implicitnú reklamáciu jednorazovo predĺži o dvanásť mesiacov.

V závislosti od špecifických charakteristík príslušnej kategórie Tovaru môže Predávajúci Spotrebiteľovi bezplatne poskytnúť náhradný Tovar na zapožičanie počas trvania opravy. Náhradný Tovar môže byť aj repasovaný Tovar. Poskytnutie náhradného tovaru nie je automatické a podlieha samostatnému záväzku Predávajúceho.

Na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa môže Predávajúci splniť svoju povinnosť výmeny Tovaru aj poskytnutím repasovaného Tovaru.

Máte právo prejsť zo záručného práva, ktoré ste si vybrali, na iné, ale uhradíte náklady na zmenu, pokiaľ to nebolo odôvodnené alebo nevyhnutné v dôsledku konania Predávajúceho.

V prípade spotrebiteľskej zmluvy sa pri neexistencii dôkazu o opaku predpokladá, že akákoľvek vada zistená do jedného roka od dodania produktu alebo produktu obsahujúceho digitálne prvky existovala v čase dodania, pokiaľ táto domnienka nie je nezlučiteľná s povahou produktu alebo vady.

V prípade použitých výrobkov sa záruka a záručné práva odchyľujú od všeobecných pravidiel. Chybné plnenie sa môže vyskytnúť aj v prípade použitých výrobkov, ale treba zohľadniť okolnosti, na základe ktorých mohol spotrebiteľ očakávať výskyt určitých vád. V dôsledku zastaranosti sa určité chyby vyskytujú čoraz častejšie, a preto nemožno očakávať, že použitý výrobok bude mať rovnakú kvalitu ako novo zakúpený výrobok. Kupujúci si preto môže uplatniť svoje záručné práva iba vo vzťahu k chybám, ktoré presahujú rámec vád, ktoré vyplývajú z použitej povahy výrobku a ktoré vznikajú bez ohľadu na túto povahu. Ak je použitý výrobok chybný a Kupujúci, ktorý sa kvalifikuje ako spotrebiteľ, bol o tejto chybe informovaný pri kúpe, Poskytovateľ služieb za vadu nezodpovedá.

Predávajúci môže odmietnuť uviesť výrobok do súladu so zmluvou, ak by oprava alebo výmena nebola možná alebo by pre Predávajúceho viedla k neprimeraným nákladom, berúc do úvahy všetky okolnosti vrátane hodnoty, ktorú predstavuje výrobok v bezchybnom stave, a závažnosti porušenia zmluvy.

Spotrebiteľ môže v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy požadovať primerané zníženie protihodnoty alebo dokonca odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak

• Predávajúci nevykonal opravu alebo výmenu, alebo vykonal opravu alebo výmenu, ale úplne alebo čiastočne nesplnil nasledujúce podmienky:
• Predávajúci si vezme späť vymenený tovar na vlastné náklady
• ak oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie výrobku, ktorý bol v súlade s povahou a účelom výrobku uvedený do prevádzky predtým, ako sa vada stala zistiteľnou, potom povinnosť vykonať opravu alebo výmenu zahŕňa odstránenie nevyhovujúceho výrobku a uvedenie náhradného alebo opraveného výrobku do prevádzky alebo znášanie nákladov na toto odstránenie a uvedenie do prevádzky.
• Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou
• opakovane sa vyskytne chyba plnenia, a to aj napriek tomu, že sa predávajúci pokúsil uviesť výrobok do súladu so zmluvou
• závažnosť porušenia je taká významná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo okamžité ukončenie kúpnej zmluvy, alebo
• predávajúci sa nezaviazal uviesť výrobok do súladu so zmluvou alebo z okolností je zrejmé, že podnikateľ neuvedie výrobok do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez toho, aby to spôsobilo značnú ujmu záujmom spotrebiteľa.

Ak si spotrebiteľ želá odstúpiť od kúpnej zmluvy s odvolaním sa na chybné plnenie, dôkazné bremeno o nevýznamnej povahe vady nesie predávajúci.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zvyšku kúpnej ceny v plnej výške alebo čiastočne, v súlade so závažnosťou porušenia zmluvy, až kým Predávajúci nesplní svoju povinnosť týkajúcu sa súladu plnenia so zmluvou a chybného plnenia.

Vo všeobecnosti

• Predávajúci vráti vymenený tovar na vlastné náklady
• ak oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie výrobku, ktorý bol v súlade s povahou a účelom výrobku uvedený do prevádzky predtým, ako sa vada stala zistiteľnou, povinnosť vykonať opravu alebo výmenu zahŕňa odstránenie nevyhovujúceho výrobku a uvedenie náhradného alebo opraveného výrobku do prevádzky alebo znášanie nákladov na toto odstránenie a uvedenie do prevádzky.

Primeraná lehota na opravu alebo výmenu výrobku sa počíta od okamihu, keď spotrebiteľ oznámil vadu podniku.

Spotrebiteľ sprístupní produkt podniku, aby mohol vykonať opravu alebo výmenu.

Zníženie protihodnoty sa považuje za primerané, ak sa jej výška rovná rozdielu medzi hodnotou produktu, ktorú by Spotrebiteľ dostal, ak by plnenie Predávajúceho bolo zmluvné, a hodnotou produktu, ktorú Spotrebiteľ skutočne dostal.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy vyplývajúce zo záruky možno uplatniť právnym vyhlásením adresovaným predávajúcemu, v ktorom vyjadruje rozhodnutie o odstúpení.

Ak sa chybné plnenie týka len určitej časti tovaru dodaného na základe zmluvy a podmienky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy sú splnené aj pre túto časť, môže Spotrebiteľ odstúpiť od kúpnej zmluvy len vo vzťahu k chybnému tovaru, môže však odstúpiť aj od akéhokoľvek iného tovaru nadobudnutého spolu s chybným tovarom, ak od Spotrebiteľa nemožno primerane očakávať, že si zachová len tovar v súlade so zmluvou.

Ak Spotrebiteľ ukončí kúpnu zmluvu úplne alebo len časť tovaru dodaného na základe kúpnej zmluvy,

• Spotrebiteľ vráti príslušný produkt Predávajúcemu na náklady Predávajúceho a
• Predávajúci bezodkladne vráti Spotrebiteľovi kúpnu cenu zaplatenú za príslušný produkt, hneď ako dostane produkt alebo doklad o vrátení produktu.

V akej lehote si môžete uplatniť nárok na implicitnú záruku?

Ste povinný informovať Predávajúceho o chybe bezodkladne po jej zistení. Chyba oznámená do dvoch mesiacov od jej zistenia sa považuje za oznámenú bezodkladne. Upozorňujeme však, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty počítanej od plnenia zmluvy už nemôžete uplatňovať svoje implicitné záručné práva.

Ak je tovar uvedený do súladu so zmluvou opravou, premlčacia lehota vzťahujúca sa na implicitnú záručnú reklamáciu sa jedenkrát predĺži o dvanásť mesiacov.

Časť doby opravy, počas ktorej Kupujúci nemôže Tovar používať na určený účel, sa do premlčacej doby nezapočítava.

Premlčacia lehota vzťahujúca sa na implicitnú záručnú reklamáciu začne plynúť odznova vo vzťahu k časti tovaru, ktorej sa týka výmena alebo oprava. Toto pravidlo sa uplatňuje aj v prípade, že v dôsledku opravy vznikne nová vada.

Predávajúci je povinný zaznamenať reklamáciu nahlásenú spotrebiteľom a musí spotrebiteľovi bezodkladne a preukázateľne poskytnúť jej kópiu.

Ak Predávajúca spoločnosť nie je schopná po jej oznámení vyjadriť svoje stanovisko k uskutočniteľnosti reklamácie spotrebiteľa, je povinná oznámiť spotrebiteľovi svoje stanovisko - v prípade zamietnutia reklamácie dôvod zamietnutia a možnosť kontaktovať zmierovací orgán - do 8 dní, a to preukázateľným spôsobom.

Predávajúci sa musí snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne pätnásť dní, je Predávajúci povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanej dobe trvania opravy alebo výmeny.

Voči komu môžete uplatniť svoje implicitné záručné nároky?

Svoj nárok z implicitnej záruky môžete uplatniť voči Predávajúcemu.

Aké ďalšie podmienky existujú pre uplatnenie vášho nároku z implicitnej záruky?

Na uplatnenie si nároku z implicitnej záruky do jedného roka od plnenia nie sú splnené žiadne iné podmienky okrem nahlásenia vady za predpokladu, že preukážete, že Produkt bol dodaný Predávajúcim. Po uplynutí jednoročnej lehoty odo dňa plnenia ste však povinní preukázať, že zistená vada existovala už v čase plnenia.

Zodpovednosť za výrobok

V ktorých prípadoch si môžete uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za výrobok?

V prípade vady hmotného majetku (produktu) si môžete podľa vlastného výberu uplatniť implicitnú záruku alebo nároky zo zodpovednosti za výrobok.

Aké práva máte na základe vášho nároku na náhradu škody za výrobok?

Ako reklamáciu zo zodpovednosti za výrobok môžete požadovať iba opravu alebo výmenu chybného produktu.

V ktorých prípadoch sa Produkt považuje za chybný?

Výrobok sa považuje za chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise poskytnutom výrobcom.

V akej lehote si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za výrobok?

Svoju zodpovednosť za výrobok môžete uplatniť do dvoch rokov od dátumu, kedy výrobca uviedol výrobok na trh. Po uplynutí tejto lehoty strácate právo uplatniť si nárok zo zodpovednosti za výrobok.

Voči komu a za akých ďalších podmienok si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za výrobok?

Nárok na zodpovednosť za škodu spôsobenú výrobkom si môžete uplatniť iba voči výrobcovi alebo distribútorovi hmotnej veci. Pri uplatnení nároku na zodpovednosť za škodu spôsobenú výrobkom budete musieť preukázať vadu výrobku.

V ktorých prípadoch je výrobca (distribútor) oslobodený od zodpovednosti za výrobok?

Výrobca (distribútor) bude oslobodený od svojich povinností týkajúcich sa zodpovednosti za výrobok iba vtedy, ak dokáže, že:

• nevyrábal Produkt alebo neuviedol Produkt na trh v rámci svojej obchodnej činnosti, alebo
• podľa súčasného stavu techniky nebola vada v čase uvedenia Výrobku na trh zistiteľná, alebo
• chyba Produktu vyplýva z uplatnenia zákonov alebo regulačných ustanovení predpísaných orgánmi.

Výrobca (distribútor) musí preukázať iba jednu z vyššie uvedených príčin.

Upozorňujeme, že nemôžete uplatniť súčasne implicitnú záručnú reklamáciu a reklamáciu zo zodpovednosti za výrobok na základe tej istej vady. V prípade úspešného uplatnenia implicitnej záručnej reklamácie však môžete uplatniť svoju záruku zo zodpovednosti za výrobok voči výrobcovi, pokiaľ ide o vymenený výrobok alebo jeho opravené diely.

Záruka

Predávajúci nedistribuuje výrobky, na ktoré sa vzťahuje záruka, na výrobky, ktoré distribuuje, sa nevzťahuje zákon č. 151/2003 (IX.22.) o povinnej záruke na niektoré trvanlivé spotrebné tovary.

Informácie o zodpovednosti za výrobok a implicitnej záruke, pokiaľ ide o záruku zhody výrobkov so zmluvou, v prípade, že kupujúci nie sú spotrebiteľmi

Všeobecné pravidlá implicitných záručných práv

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, si môže podľa vlastného výberu uplatniť nasledujúce implicitné záručné nároky:

Môžete požadovať buď opravu, alebo výmenu, pokiaľ nie je splnenie záručného práva podľa vášho výberu nemožné alebo by viedlo k neprimeraným nákladom pre predávajúceho v porovnaní s alternatívnym riešením. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie protihodnoty, vadu môžete opraviť sami alebo ju nechať opraviť na náklady predávajúceho, alebo v krajnom prípade môžete od zmluvy odstúpiť.

Máte právo na zmenu, pokiaľ nebola odôvodnená alebo nevyhnutná konaním Predávajúceho.

V prípade použitých výrobkov sa záruka a záručné práva odchyľujú od všeobecných pravidiel. Chybné plnenie sa môže vyskytnúť aj v prípade použitých výrobkov, ale treba zohľadniť okolnosti, na základe ktorých mohol spotrebiteľ očakávať výskyt určitých vád. V dôsledku zastarania sa určité chyby vyskytujú čoraz častejšie, a preto nemožno očakávať, že použitý výrobok bude mať rovnakú kvalitu ako novo zakúpený výrobok. Kupujúci si preto môže uplatniť svoje záručné práva iba vo vzťahu k chybám, ktoré presahujú rámec vád, ktoré vyplývajú z použitej povahy výrobku a ktoré vznikajú bez ohľadu na túto povahu. Ak je použitý výrobok chybný a Kupujúci, ktorý sa kvalifikuje ako spotrebiteľ, bol o tejto chybe informovaný pri kúpe, Poskytovateľ služieb nezodpovedá za túto chybu.

V prípade kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je lehota na uplatnenie implicitnej záruky 1 rok odo dňa plnenia (dodania).

Zodpovednosť za výrobok a záruka

Práva zo zodpovednosti za výrobok a práva vyplývajúce z povinných záruk majú iba kupujúci, ktorí sa kvalifikujú ako spotrebitelia.

Ak Predávajúci poskytuje na Produkt dobrovoľnú záruku, uvedie to samostatne pri kúpe Produktu.

Ak výrobca poskytuje záruku výrobcu, ktorá sa vzťahuje aj na kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, potom je možné takéto nároky uplatniť priamo voči výrobcovi.

Osobitné pravidlá pre mikropodniky, malé a stredné podniky

Ustanovenia tohto paragrafu sa vzťahujú výlučne na mikropodniky, malé a stredné podniky (ďalej len „MSP“), ako sú definované v zákone o malých a stredných podnikoch a podpore ich rozvoja, ktoré konajú mimo rámca svojho povolania, samostatného zamestnania alebo podnikateľskej činnosti.

Implicitná záruka pre malé a stredné podniky

V akej lehote si môžete uplatniť nárok na implicitnú záruku?

Ste povinný nahlásiť vadu bezodkladne po jej zistení. Vada nahlásená do dvoch mesiacov od jej zistenia sa považuje za vadu nahlásenú bezodkladne. Upozorňujeme však, že žiadny implicitný nárok zo záruky nemožno uplatniť po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty, ktorá začína platiť odo dňa splnenia zmluvy.

Voči komu môžete uplatniť svoje implicitné záručné nároky?

Svoj nárok z implicitnej záruky môžete uplatniť voči Predávajúcemu.

Aké práva máte na základe vášho nároku na implicitnú záruku?

Podľa Vašej voľby si môžete uplatniť nasledujúce implicitné záručné nároky: Môžete požadovať buď opravu, alebo výmenu, pokiaľ nie je splnenie tohto záručného práva nemožné alebo by viedlo k neprimeraným nákladom zo strany Predávajúceho v porovnaní s alternatívnym riešením. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o primerané zníženie ceny alebo v krajnom prípade môžete od zmluvy odstúpiť.

Na uplatnenie si nároku z implicitnej záruky do šiestich mesiacov od plnenia nie sú splnené žiadne iné podmienky okrem nahlásenia vady za predpokladu, že preukážete, že Produkt bol dodaný Predávajúcim. Po uplynutí šesťmesačnej lehoty odo dňa plnenia ste však povinní preukázať, že zistená vada existovala už v čase plnenia.

Zodpovednosť za výrobok pre malé a stredné podniky

V ktorých prípadoch si môžete uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za výrobok?

V prípade vady hmotného majetku (produktu) si môžete podľa vlastného výberu uplatniť implicitnú záruku alebo nároky zo zodpovednosti za výrobok.

Aké práva máte na základe vášho nároku na náhradu škody za výrobok?

Ako reklamáciu zo zodpovednosti za výrobok môžete požadovať iba opravu alebo výmenu chybného produktu.

V akej lehote si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za výrobok?

Svoju zodpovednosť za výrobok môžete uplatniť do dvoch rokov od dátumu, kedy výrobca uviedol výrobok na trh. Po uplynutí tejto lehoty strácate právo uplatniť si nárok zo zodpovednosti za výrobok.

Voči komu a za akých ďalších podmienok si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za výrobok?

Nárok na zodpovednosť za škodu spôsobenú výrobkom si môžete uplatniť iba voči výrobcovi alebo distribútorovi hmotnej veci. Pri uplatnení nároku na zodpovednosť za škodu spôsobenú výrobkom budete musieť preukázať vadu výrobku.

V ktorých prípadoch je výrobca (distribútor) oslobodený od zodpovednosti za výrobok?

Výrobca (distribútor) bude oslobodený od svojich povinností týkajúcich sa zodpovednosti za výrobok iba vtedy, ak dokáže, že:

• nevyrábal Produkt alebo neuviedol Produkt na trh v rámci svojej obchodnej činnosti, alebo
• podľa súčasného stavu techniky nebola vada v čase uvedenia Výrobku na trh zistiteľná, alebo
• chyba Produktu vyplýva z uplatnenia zákonov alebo regulačných ustanovení predpísaných orgánmi.

Výrobca (distribútor) musí preukázať iba jednu z vyššie uvedených príčin.

Dátum prijatia: 13. júla 2026

Toto dokument poskytuje informácie na ten spracovanie osobných údajov údaje vykonané​​ Caleido IT-Outsource Kft. ( ďalej len „ prevádzkovateľ údajov “ ) v súvislosti s ten prevádzkovanie internetového obchodu https://www.biomenu.sk v súlade​ k Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z Rada z 27. apríla 2016 o ten ochrana prírodných​ osoby s ohľaduplnosť k ten spracovanie osobných údajov údaje a ďalej voľný pohyb takýchto​​ údaje a zrušenie Smernica 95/46/ES ( ďalej len „ nariadenie “ alebo „ GDPR“).

Prevádzkovateľ údajov

Meno: Caleido IT-Outsource Kft.

Registrovaný sedadlo: Reitter Ferenc utca 132, 1131 Budapešť, Maďarsko

Daňové číslo: HU23362493

Spoločnosť registrácia číslo: 01-09-962010

Zástupca: Béla Csíkhelyi Konateľ Riaditeľ, Zoltán Fromm, výkonný riaditeľ Riaditeľ

Poštová adresa, riešenie sťažností: Reitter Ferenc utca 132, 1131 Budapešť, Maďarsko

E-mail: hello@biomenu.eu

Telefón číslo: +36 30 450 3002

Webová stránka: https://www.biomenu.sk

II. Opis​ údaje spracovanie aktivity vykonané v​ priebehu​​ prevádzka internetového obchodu​

II.1. Kontakt

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Príjem tvoj dopyt, odpoveď tvoj otázka a udržiavanie ten komunikácia nevyhnutné pre toto účel, pre príklad ak ty kontakt nás s otázkou​ e - mailom, prostredníctvom kontaktu formulár alebo telefonicky. Predchádzajúci kontakt nie je povinné; vy môže zadať objednávku v internetovom obchode​​ na akýkoľvek čas bez kontaktovanie nás vopred​

Údaje spracované
pre kontakt nás, musíte alebo​ môže poskytnúť ten nasledujúce informácie:

* povinné

Obdobie​​ údaje spracovanie
My proces ten údaje kým ten kontakt je ukončený, ale na najnovšie do​ ten dôvod pre ten kontakt je vyriešený.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Vášho dobrovoľný súhlas daný k prevádzkovateľ údajov​ od kontaktovanie nás. [ Spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie ]

II.2. Registrácia na webová stránka

Obsah a účel údajov​ spracovanie
spoločnosťou skladovanie ten údaje za predpokladu na registrácia, prevádzkovateľ údajov​ môže poskytovať pohodlnejšie služby ( napr.​ údaje predmet vôľa nie mať k poskytnúť ich údaje každý čas nakupujú na​ ( na stránke). Registrácia nie je podmienkou pre zmluvné

Spracované
údaje Počas spravovania údajov prevádzkovateľ údajov​ spravuje tvoj meno, e-mailová adresa, heslo, telefón číslo, fakturácia a doručenie adresa, zákazník typ ( spoločnosť / jednotlivec ) a v v prípade spoločnosti, vašej daň číslo. Zadávanie všetkých uvedené údaje sú povinné.

Obdobie​​ údaje spracovanie
do ten Registrácia je zrušená.
Vy môže zrušiť tvoj registrácia pomocou ten Profil /Upraviť/ Odstrániť Profil tlačidlo, zapnuté ten formulár v​ Informácie / Kontakt Nás menu položka alebo​ od odoslanie žiadosti​ k náš spoločnosť prostredníctvom e-mailu od ten registrovaná e-mailová adresa.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Vášho dobrovoľný súhlas daný k prevádzkovateľ údajov​ od ten registrácia. [ Spracovanie údajov] podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie ]

II.3. Spracovanie objednávka

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Spracovanie a plnenie objednávok, ako​​ dobre ako komunikácia súvisiace k ten objednávka ( vrátane odosielanie oznámenia týkajúci sa ten stav objednávky a jej poskytovanie ten faktúra ), predstavuje údaje spracovanie aktivity že sú nevyhnutné pre výkonnosť​​ zmluva.

Údaje spracované
počas spracovania údajov spracovanie, prevádzkovateľ údajov​ zbiera tvoj meno, e-mailová adresa, telefón číslo, fakturácia a doručenie adresa, tá charakteristiky​​ zakúpené tovar​​ objednávka číslo​​ dátum umiestnenia a posledná zmena​​ objednávka, ten typ zákazníka ( firma / jednotlivec ) a v prípad spoločnosti​ spravuje tvoj daň číslo.

Obdobie​​ údaje spracovanie
My proces ten údaje na 5 rokov podľa k občianske právo​ premlčacia lehota.​

Právne základ pre ten údaje spracovanie
výkonu​ zmluva uzavretý s ty ako ten zákazník. [ Spracovanie údajov] podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie ]

II.4. Vydávanie ten faktúra

Obsah a účel údajov​ spracovanie
údajov​ spracovanie sa vykonáva pre​ ten účel vydania faktúry v súlade​​ s ten zákon a jeho plnenie ten povinnosť uchovávať​ účtovný doklad. V súlade s k odseky (1)-(2) paragrafu 169 zákona o účtovníctve, ekonomické organizácie musia uchovávať účtovné dokumenty priamo a nepriamo podporujúce účtovné záznamy.​

Spracované
údaje Počas spravovania údajov prevádzkovateľ údajov​ spravuje tvoj meno, e-mailová adresa, telefón číslo, fakturácia a doručenie adresa, tá charakteristiky​​ zakúpené tovar​​ objednávka číslo​​ dátum umiestnenia​ ten poradí a v v prípade spoločnosti, vašej daň číslo.

Obdobie​​ údaje spracovanie
podľa k odsek ( 2 ) paragrafu 169 zákona o účtovníctve vydané faktúry je potrebné uchovávať počas 8 rokov​​ vydávanie.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
podľa k odsek (1) paragrafu 159 zákona CXXVII z roku 2007 o hodnota pridané daň, vystavenie faktúry je povinné a v súlade s k odsek ( 2 ) paragrafu 169 zákona o účtovníctve vydané faktúry je potrebné uchovávať na 8 rokov. [ Spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenie ].

II.5. Spracovanie údajov súvisiace k produkt doručenie

Obsah a účel údajov​ spracovanie
My doručiť tvoj objednávka k ten adresa za predpokladu od vy, v súlade s ten doručenie metóda vybrané od ty, s ten pomoc našich partnerov.

Spracované
údaje Počas spravovania údajov prevádzkovateľ údajov​ spravuje tvoj meno, e-mailová adresa, telefón číslo, doručenie adresa, hodnota​​ zakúpené tovar, objednávka číslo, balík identifikácia číslo a​ doručenie poznámka.

Obdobie​​ údaje spracovanie
údajov Prevádzkovateľ spravuje ten údaje kým ty prijať ten objednal tovar.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Výkonnosť​ zmluva. [ Spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie ].

II.6. Riadenie inej ochrany spotrebiteľa sťažnosti

Obsah a účel údajov​ spracovanie

Ty mať ten správne k podať žalobu na ochranu spotrebiteľa sťažnosť. Účelom​​ údaje spracovanie je​ vyšetrovať, odpovedať a dokumentovať ochranu spotrebiteľa​ sťažnosti týkajúci sa k internetový obchod.​

Ochrana spotrebiteľa sťažnosť znamená námietku​ zameraný na náprava jednotlivca​ porušenie práv​ alebo záujmy, týkajúce sa ten správanie, činnosť alebo opomenutie nás alebo osoby​​​ herectvo na náš v našom mene, v našom záujme alebo pre náš prospech, ktorý je priamo súvisiace k ten distribúcia alebo predaj tovaru​ k ty, ako definované v § 2(28a) zákona CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa.

Ak ty podať sťažnosť​ k nás, ten spracovanie vášho​ osobné údaje a​ poskytovanie takýchto​ údaje sú potrebné na to, aby k vyšetrovať ten sťažnosť.

Spracované
údaje, proti ktorým sa vzniesla námietka objednávka číslo, meno spotrebiteľa, e-mailová adresa, telefón číslo, adresa, obsah​​ sťažnosť.

Obdobie​​ údaje spracovanie
My zachovať ochranu spotrebiteľa sťažnosti na 5 rokov založené na Ochrana spotrebiteľa​ Zákon.

Právne základ pre ten údaje spracovávam
vás môže dobrovoľne rozhodnúť či ty želanie k podať sťažnosť​ k nás; ak však​ ty robiť takže, my sú požadované k proces ten súvisiace osobné údaje v súlade s Oddiel 17/A zákona CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa. [ Spracovanie údajov] podľa k Článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenie ]

II.7. Spracovanie údajov súvisiace k ten výkon​​ právo na odstúpenie od zmluvy / ukončenie

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Účel údajov​​ spracovanie je​ zabezpečiť ten výkon​​ právo na odstúpenie od zmluvy. V súvislosti s nakladaním ten právo na odstúpenie od zmluvy vrátane prijímanie ten odstúpenie / ukončenie vyhlásenie, identifikácia ten relevantné objednávka alebo zmluva, spracovanie a potvrdenie prijatie​​ vyhlásenie, manipulácia záležitosti súvisiace k ten odstúpenie / ukončenie a následne dokazovanie že ten odstúpenie / ukončenie bol vykonávané, údaje týkajúci sa k ten relevantné zmluva sú spracované.

Spracované údaje

V​ prípad odstúpenia od zmluvy alebo ukončenie, my proces ten nasledujúce údaje týkajúci sa k tvoj odstúpenie / ukončenie:

• meno;
• objednávka alebo zmluva identifikácia údaje;
• ten obsah​​ odstúpenie / ukončenie vyhlásenie;
• kde, v súvislosti s ten vrátenie peňazí​ nákup cena​​ produkt, vy požiadať o vrátenie peňazí metóda iné než ten platba metóda použité na ten čas platby,​​ údaje nevyhnutné pre ten vrátenie peňazí, napríklad ako údaje o bankovom účte.

Kde ty predložiť tvoj odstúpenie alebo ukončenie vyhlásenie od pomocou ten odstúpenie funkcia za predpokladu pre pod Vláda Vyhláška č. 45/2014 (II. 26.), my tiež proces ten nasledujúce technické údaje:

• ten presný dátum a čas podania a prijatia​​​ vyhlásenie;
• e-mailová adresa alebo iné elektronický kontakt podrobnosti;
• údaje týkajúci sa k ten odoslanie​​ potvrdenie o prijatí​​ odstúpenie / ukončenie vyhlásenie.

Obdobie​​ údaje spracovanie
údajov Prevádzkovateľ procesy osobné údaje týkajúci sa k ten odstúpenie / ukončenie vyhlásenie, ako dobre ako k ten spracovanie a manipulácia z toho, až kým koniec​​ tretí kalendár rok nasledujúce ten výkon​​ právo na odstúpenie od zmluvy / ukončenie. Uchovávanie údajov je založené na na prevádzkovateľa údajov​ oprávnený záujem podľa k Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenie, a to ten Kontrolóra oprávnený záujem na tom, aby schopný k demonštrovať v​ v prípade akejkoľvek ochrany spotrebiteľa, inej administratívne, alebo súdne konanie​​ fakt že ten odstúpenie / ukončenie bol riadne spracované a​ opatrenia brané vo vzťahu k tomu.

Právne základ pre ten údaje spracovanie

Právne​ základ pre spracovanie údaje nevyhnutné pre manipulácia ten odstúpenie / ukončenie záležitosť, ukončenie ten zmluva, vrátenie ten produkt, výroba ten vrátenie peňazí a udržiavanie kontakt je článok 6(1)(b) GDPR, a to výkonnosť​​ zmluva uzavretý s ten údaje predmet a​ riešenie záležitostí​ týkajúci sa k jeho ukončenie.

Právne​ základ pre zadržiavanie osobné údaje týkajúci sa k ten výkon​​ právo na odstúpenie od zmluvy, dňa ten základe​​ oprávnený záujem na obhajobe proti spotrebiteľským nárokom je článok 6(1)(f) GDPR, a to ten oprávnený záujem​ Ovládač.

II.8. Údaje spracúvané v súvislosti k ten overiteľnosť​​ súhlas

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Kde údaje spracovanie je založené na súhlas, najmä v​ priebeh registrácie a newslettera​ predplatné, IT systém​ obchody ten technické údaje týkajúci sa k ten súhlas v poriadku k zabezpečiť že ten udelenie súhlasu​ môže byť následne preukázané.

Spracované
údaje Dátum súhlasu a IP adresa​​ osoba znepokojený.

Obdobie​​ údaje spracovanie
Dátum k ten právne požiadavky,​ súhlas musí byť preukázaný neskôr, preto ten trvanie​​ údaje úložisko je uložené pre ten obmedzenie obdobie po ten ukončenie​​ správa údajov.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Vášho dobrovoľný súhlas daný k prevádzkovateľ údajov [ spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie ]

II.9. Spracovanie údajov súvisiace k odosielanie newslettery

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Spracovanie údajov sa vykonáva na účely ten účel odoslania​ newslettery.

Spracované
údaje E-mailová adresa, meno ( nepovinné ), telefónne číslo číslo ( voliteľné ), adresa ( voliteľné ).

Obdobie​​ údaje spracovanie
do ten súhlas je odvolaný od ten osoba znepokojený.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Vášho dobrovoľný súhlas daný k prevádzkovateľ údajov​ od prihlasovanie sa na odber k ten newsletter. [ Spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie ]

Spracovanie údajov súvisiace k odosielanie a zobrazovanie personalizovaných reklamy

Obsah a účel údajov​ spracovanie
Kedy odosielanie newslettery, my poskytnúť ty s personalizované reklama obsah.

Spracované
údaje E-mailová adresa, meno ( nepovinné ), telefónne číslo číslo ( voliteľné ), adresa ( voliteľné ).

Obdobie​​ údaje spracovanie
do ten súhlas je odvolaný od ten osoba znepokojený.

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Vášho dobrovoľný, samostatný súhlas daný k prevádzkovateľ údajov​ na údaje zber. [ Spracovanie údajov podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie ]

II.11. Árukereső

Obsah a účel údajov​ spracovanie
dôveryhodné Program
obchodu Spracováva sa e - mailová adresa zákazníka pre ten účel zákazníka​ spokojnosť prieskumy a pre ten účelom získania​ priame podnikanie, proti ktorý ty môže objekt cez náš kontakt podrobnosti. Vaša e-mailová adresa je uložená od Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. - 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72. ) ako údaj procesor pre ten účel​​ dotazník prieskum.
Arukereső (Online Comparison Shopping Kft. - 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Tax číslo: 24868291-2-42, Spoločnosť registrácia číslo: 01-09-186759) má údaje spracovanie mandát súvisiace k ten Program dôveryhodných obchodov obchod e-mailové adresy zákazníkov. pre zákazník spokojnosť prieskum účely. Po výroba nákupy tu, e-mailová adresa zákazníka bude preposlané​ k ten Produkt Vyhľadávač. Účel údajov​ prevod: vyžiadanie a zobrazenie zákazníkovi spätná väzba. Online Comparison Shopping Kft. kľučky ten prenesená e-mailová adresa pre údaje spracovanie ako osobné údaje, predmet na vhodný​ písomný zmluva a údaje ochrana podmienky.

Spracované
údaje E-mailová adresa

Obdobie​​ údaje založené na spracovaní
 na ten údaje ochrana informácie z Arukereso.hu

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Právne​ základom spracovania je vaša​ súhlas podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie.

II.12. Podvod Blokátor

Obsah a účel údajov​ spracovanie,
filtrovanie a blokovanie roboty z zaplatené reklamy.

Typ spracovaných
údajov​​ použité keď návšteva webová stránka, typ prehliadača, operačná systém, zariadenie identifikátory, IP adresa, krajina, aktivita na webovej stránke.

Obdobie​​ údaje spracovanie
12 mesiacov

Právne základ pre ten údaje spracovanie
Právne​ základom spracovania je vaša​ súhlas podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Nariadenie.

III. Informácie na ten používanie súborov cookie

III.1. Čo je súbor cookie?

Pri návšteva webová stránka, prevádzkovateľ údajov použitia súbory cookie. Súbor cookie je informačný súbor balík pozostávajúce z písmen a číslic odoslané k váš prehliadač podľa naša webová stránka s ten účelom záchrany určitých nastavenia, uľahčiť ten používanie našej webovej stránky a pomoc nás zbierať relevantné, štatistické informácie o našich návštevníci.

Niektorí súbory cookie robiť nie obsahovať osobné informácie a sú nie vhodný pre identifikácia jednotlivec používatelia, ale niektoré súbory cookie obsahujú jedinečný​ identifikátor, teda tajomstvo​ číslo sekvencia vygenerované náhodne, ktoré bude uložené​ od tvoj zariadenie a preto vôľa zabezpečiť tvoj identifikácia. Operačný trvanie každého​ súbor cookie je súčasťou​ relevantné popis.

Ty môže tiež zakázať ten prevádzku súborov cookie v nastaveniach vášho prehliadača. Ďalej informácie sú k dispozícii na ten nasledujúce odkazy:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Prehliadač Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Okraj: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

III.2. Právne záležitosti pozadie a právne informácie základ súborov cookie:

V podstate my rozlišovať medzi tri typy súborov cookie: prísne nevyhnutné súbory cookie, ktoré slúžiť ten správne fungovanie webovej stránky, štatistické súbory cookie a marketingové súbory cookie.

Právne​ základ pre ten údaje spracovanie je vaše súhlas podľa k Článok 6 ods. 1 písm. a ) Regulácia v​ v prípade štatistických a marketingových súborov cookie a oprávnený záujem nevyhnutný k zabezpečiť ten prevádzku webovej stránky v súlade k Článok 6 ods. 1 písm. f) Regulácia v​ prípad súborov cookie nevyhnutné pre ten prevádzku webovej stránky.

III.3. Hlavné charakteristiky súbory cookie použité od webová stránka:

Prísne nevyhnutné súbory cookie:

Ak ty robiť nie prijať ten používanie súborov cookie, určité funkcie vôľa nebude k dispozícii k ty.

Súbory cookie prísne nevyhnutné pre operácia: Tieto súbory cookie sú nevyhnutný pre ten používanie webovej stránky a umožnenie ten použitie​​ základné funkcie lokality. V​ nedostatok týchto​ súbory cookie niekoľko funkcie webovej stránky budú​ nebude k dispozícii k ty. Životnosť týchto​ súbory cookie sú obmedzené výlučne k ten trvanie zasadnutia.​

Súbory cookie relácie: Tieto súbory cookie obchod ten umiestnenie​​ používateľ​​ jazyk prehliadača a​​ mena​​ platba. Ich životnosť trvá kým prehliadač je zatvorený alebo 2 hodiny maximálne.

Vekovo obmedzené obsah súbory cookie: Tieto súbory cookie záznam ten skutočnosť, že schválenie k vekovo obmedzené obsah a to ten osoba dotknutá osoba má viac ako 18 rokov, jej životnosť trvá kým prehliadač je zatvorený.

Odporúčané produkt súbory cookie: To záznamy ten zoznam produktov​ zamýšľaný odporúčané na​​​ „ Odporúčam “ funkcia „ priateľovi “. Ich​ životnosť je 60 dní.

Mobilná verzia, dizajnové súbory cookie: To detekuje ten zariadenie použité od ten návštevník a prepínače k plný pohľad na mobile. Ich životnosť je 365 dní.

Súbor cookie prijatie súbory cookie: Pri príchod k stránka, vy prijať ten vyhlásenie na ten ukladanie súborov cookie v​ vhodné okno. Ich životnosť je 365 dní.

Súbory cookie ukončenia č. 2: Zaznamenáva návštevník odchádza po 90 dňoch podľa k možnosť č. 2. Ich životnosť je 90 dní.

Identifikátor backendu súbory cookie: Identifikátor backendového servera, ktorý slúži stránka. Ich životnosť trvá kým prehliadač je zatvorený.

Štatistika súbory cookie:

Google Analytics súbory cookie: Google Analytics je služba spoločnosti Google analytický nástroj že umožňuje majitelia webových stránok a aplikácií k získať presnejšie​ ich obrázok​ aktivity návštevníkov. Služba môže použitie súbory cookie k zbierať informácie a urobiť štatistické správy​ údaje na ten používanie webovej stránky bez​ jednotlivo identifikácia návštevníci pre Google. Google Analytics predovšetkým používa súbory cookie „__ ga “. Okrem toho k podávanie správ štatistický údaje týkajúci sa ten používanie webovej stránky, služby Google Analytics a s ten vyššie opísané reklamné súbory cookie môžu tiež použiť​ zobraziť relevantnejšie​ reklamy v produktoch Google ( napr. vo Vyhľadávaní Google ) a naprieč web. Doba uchovávania údajov v službe Google Analytics súbory cookie: _ga – 2 roky; ga – 2 roky. Analytika súbory cookie obchod informácie o ty iba ak ty mať súhlasil k ten používanie súborov cookie v​ panel správy súborov cookie a prostredníctvom ten žiadosť o súhlas od spoločnosti Google Režim v2, záznamy od Googlu ten skutočnosť takéhoto​ súhlas. V tomto v prípade, Google to urobí tiež mať informácie ak ty následne stiahnuť sa tvoj súhlas.

Súbory cookie pre zlepšujúci sa používateľ skúsenosti: Tieto súbory cookie zbierať informácie o​ cesta ten používateľ použitia webová stránka, pre príklad ktorý stránky robí ten používateľ navštevujú najčastejšie​ alebo čo chyba správy robiť oni prijať z webovú stránku. Tieto súbory cookie robiť nie zbierať informácie identifikácia ten návštevník, teda oni​ práca s úplne všeobecný, anonymný informácie. Oni použitie ten údaje extrahované z taký informácie k zlepšiť výkonnosť webovej stránky. Životnosť týchto​ súbory cookie sú obmedzené výlučne k ten trvanie zasadnutia.​

Odporúčateľ súbory cookie: Oni záznam ten externý webové stránky z ktorý ten návštevník prišiel k stránka. Ich životnosť trvá kým prehliadač je zatvorený.

Naposledy zobrazené produkt súbory cookie: To záznamy ten naposledy zobrazený produkt od ten návštevník. Ich životnosť je 60 dní.

Naposledy zobrazené kategória súbory cookie: To záznamy ten posledné zobrazené kategórie. Ich životnosť je 60 dní.

Košík súbory cookie: Zaznamenáva produkty pridané k ten košík. Ich životnosť je 365 dní.

Inteligentné ponuka súbory cookie: Zaznamenáva podmienky pre prejavovanie inteligentných ponuky ( napr. či ten návštevník už​ bol k stránka, či už oni mať objednávku ). Ich životnosť je 30 dní.

Marketingové súbory cookie:

Google AdWords súbory cookie Kedy niekto návštevy naša webová stránka, sušienka identifikátor​​ návštevník bude pridané​ k ten remarketing zoznam. Google používa súbory cookie – napr. súbory cookie NID a SID – v produktoch Google, ako napríklad ako k prispôsobiť ten reklamy zobrazované vo vyhľadávaní Google. Google používa tieto súbory cookie pre príklad k pamätať tvoj skôr vyhľadávania, interakcie s ten reklamy určitých​ inzerenti alebo vyhľadávanie výsledky, alebo návštevy k ten webové stránky inzerentov. Sledovanie konverzií v službe AdWords použitia súbory cookie. Do dráha predaj a iné konverzie výsledné z reklama, súbory cookie sú uložené na ten počítač používateľa, keď ten používateľ kliknutia na reklama. Niektorí bežný metódy k použitie súbory cookie sú: do vybrať reklamy založené na čo je relevantné pre ten daný používateľ, do zlepšiť správy na výkonnosť kampane a vyhnúť sa zobrazovaniu reklám že ten používateľ už​ videné. Doba uchovávania údajov v službe Google AdWords súbory cookie: NID – 6 mesiacov; _ gcl_aw – 90 dní; _ gcl_au – 90 dní; Conversion – 90 dní. AdWords súbory cookie obchod informácie o ty iba ak ty mať súhlasil k ten používanie súborov cookie v​ panel správy súborov cookie a prostredníctvom ten žiadosť o súhlas od spoločnosti Google Režim v2, záznamy od Googlu ten skutočnosť takéhoto​ súhlas. V tomto v prípade, Google to urobí tiež mať informácie ak ty následne stiahnuť sa tvoj súhlas.

Remarketing súbory cookie: Tieto súbory cookie môže objaviť sa k predchádzajúci návštevníci alebo používatelia keď oni prehliadať iné webové stránky v reklamnej sieti Google alebo vyhľadávanie pre podmienky súvisiace k jeho produkty alebo služby.

Facebook pixel ( súbory cookie Facebooku ) Facebook pixel je kód ktorý umožňuje správu​ byť pripravený​ na webová stránka na konverzie, cieľ publikum ktoré sa majú zostaviť a vlastník stránky​​​ prijať podrobný analýza o ten používanie webovej stránky návštevníkmi. Pixel Facebooku umožňuje personalizované reklamy ktoré sa majú zobraziť ten návštevníkov stránky na​​ platforma Facebook. Súbory cookie Facebook Pixel použité a ich skladovanie obdobia: _ fbp – 3 mesiace; fr – 3 mesiace.

IV. Príjemcovia osobných údajov údaje

IV.1. Kategórie údajov procesory zasnúbený od prevádzkovateľ údajov​

Spracovateľ údajov: prirodzený alebo právne osoba, verejnosť autorita, agentúra alebo iný orgán, ktorý procesy osobné údaje na v mene​ údaje ovládač.

Spracovateľ údajov

Názov​​ údaje spracovateľ: UNAS Online Kft.

Kontakt podrobnosti o​ údaje procesor:

Telefón číslo​​ údaje procesor:

E-mailová adresa údaje spracovateľ: unas@unas.hu

Registrovaný sídlo​​ údaje procesor: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Webová stránka údaje procesor: unas.hu

Spracovateľ údajov: prirodzený alebo právne osoba, verejnosť autorita, agentúra alebo iný orgán, ktorý procesy osobné údaje na v mene​ údaje ovládač.

IV.1.2. Činnosti súvisiace s údajmi procesory súvisiace k odosielanie newslettery

Názov​​ spoločnosť prevádzkové ten newsletter systém: UNAS Online Kft.

Registrovaný sídlo​​ spoločnosť prevádzkové ten newsletter systém: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefón číslo​​ spoločnosť prevádzkové ten newsletter systém:

E - mailová adresa spoločnosť prevádzkové ten newsletter systém: unas@unas.hu

Webová stránka spoločnosť prevádzkové ten newsletter systém: unas.hu

Spracovateľ údajov podieľa sa na odosielaní ten newslettery na základe zmluvy uzavretý s prevádzkovateľ údajov​

Spracovanie údajov súvisiace k účtovníctvu

Názov​​ údaje procesor: Post- Gordius Kft.

Registrovaný sídlo​​ údaje procesor: Petőfi u. 3, 1039 Budapešť, Maďarsko

Telefón číslo​​ údaje procesor: 

E-mailová adresa údaje spracovateľ: konyveles@post-gordius.hu

Webová stránka údaje procesor:

Spracovateľ údajov podieľa sa na účtovníctve na základe zmluvy uzavreté písomne​ s prevádzkovateľ údajov.​

IV.1.4. Činnosti súvisiace s údajmi procesory súvisiace k fakturácia

Názov​​ údaje spracovateľ: Számlázz.hu - KBOSS.hu Kft.

Registrovaný sídlo​​ údaje spracovateľ: Záhony utca 7, 1031 Budapešť, Maďarsko

Telefón číslo​​ údaje procesor: 

E-mailová adresa údaje spracovateľ: info@szamlazz.hu

Webová stránka údaje procesor: szamlazz.hu

Spracovateľ údajov na základe zmluvy​ uzavretý s Prevádzkovateľ údajov pomáha pri​​​ vydávanie a vedenie účtovných dokladov.

IV.1.5. Činnosti súvisiace s údajmi procesory súvisiace k ten prevádzka CRM systému

Názov​​ údaje spracovateľ: UNAS Online Kft.

Registrovaný sídlo​​ údaje procesor: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefón číslo​​ údaje procesor: 

E-mailová adresa údaje spracovateľ: unas@unas.hu

Webová stránka údaje procesor: unas.hu

Spracovateľ údajov podieľa sa na nahrávaní objednávky na základe zmluvy uzavretý s prevádzkovateľ údajov.​

IV.1.6. Činnosti súvisiace s údajmi procesory súvisiace k ten prevádzka CRM systému

Názov​​ údaje procesor: Caleido IT-Outsource Kft.

Registrovaný sídlo​​ údaje procesor: Reitter Ferenc u. 132., Budapešť, 1131, Maďarsko

Telefón číslo​​ údaje procesor: +36 30 450 3002

E-mailová adresa údaje spracovateľ: hello@biomenu.eu

Webová stránka údaje spracovateľ: https://www.biomenu.sk/

Spracovateľ údajov podieľa sa na nahrávaní objednávky na základe zmluvy uzavretý s prevádzkovateľ údajov.​

Spracovanie údajov spracovateľom v súvislosti​​ s ten použitie​​ odstúpenie funkčnosť

Názov​​ údaje spracovateľ: UNAS Online Kft.

Registrovaný sídlo​​ údaje procesor: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Telefón číslo​​ údaje procesor: 

E-mailová adresa údaje spracovateľ: unas@unas.hu

Webová stránka údaje procesor: unas.hu

Spracovateľ údajov zúčastňuje sa na technické poskytovanie a fungovanie online výberu z obchodu funkčnosť na základe zmluvy uzavretý s prevádzkovateľ údajov.​

IV.2. Prenos údajov k tretí strany

Prevádzkovateľ údajov prevody údaje k tretí strany ( príjemcovia ) ako uvedené nižšie. Tieto​ príjemcovia robiť nie proces ten údaje na ten pokyny prevádzkovateľa údajov, ale​​ proces im ako nezávislý ovládače, zapnuté ten základe ich​ vlastný údaje spracovanie politiky.

IV.2.1. Príjemcovia údajov spracovanie aktivity súvisiace k ten dodanie tovaru​

Meno príjemcu: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Registrovaný sídlo prijímateľa: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefón číslo príjemcu: 06-29-88-67-00​

E-mailová adresa príjemcu: info@gls-hungary.com

Webová stránka príjemcu: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Kuriérska služba, na ten základe jeho​ zmluva s Prevádzkovateľ údajov pomáha pri​​​ doručenie​​ objednaný tovar. Kuriérska služba spracováva ten osobné údaje prijaté v súlade s ten Súkromie Oznámenie k dispozícii na jeho webovej stránke.

Účel​​ údaje prevod: do poskytnúť ten kuriérska služba s ten údaje týkajúci sa k ten nákup v poradí k vykonať​​ doručenie.

Právne základe​​ údaje prevod: výkon​​ zmluva uzavretý medzi vy a prevádzkovateľ údajov​ podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie, ktoré tiež zahŕňa ten doručenie​​ produkt, kde ty vybrali sme doručenie metóda počas ten objednávka proces

IV.2.2. Príjemcovia údajov spracovanie aktivity súvisiace k ten dodanie tovaru​

Meno príjemcu:​ Packeta Hungary Kft.

Registrovaný sídlo príjemcu: 1044 Budapešť, Ezred utca 2.

Telefón číslo príjemcu: +36 1 400 8806

E-mailová adresa príjemcu: info@packeta.hu

Webová stránka príjemcu: packeta.hu

Kuriérska služba, na ten základe jeho​ zmluva s Prevádzkovateľ údajov pomáha pri​​​ doručenie​​ objednaný tovar. Kuriérska služba spracováva ten osobné údaje prijaté v súlade s ten Súkromie Oznámenie k dispozícii na jeho webovej stránke.

Účel​​ údaje prevod: do poskytnúť ten kuriérska služba s ten údaje týkajúci sa k ten nákup v poradí k vykonať​​ doručenie.

Právne základe​​ údaje prevod: výkon​​ zmluva uzavretý medzi vy a prevádzkovateľ údajov​ podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie, ktoré tiež zahŕňa ten doručenie​​ produkt, kde ty vybrali sme doručenie metóda počas ten objednávka proces

Spracovanie údajov súvisiace k online platbe

Názov​​ údaje ovládač: Teya Island vysokofrekvenčné​

Registrovaný sídlo​​ údaje kontrolór: Rákóczi út 42, 1072 Budapešť, Maďarsko

Telefón číslo​​ údaje kontrolór: +36 1 793 6776

E-mailová adresa údaje kontrolór: ugyfelszolgalat@teya.com

Webová stránka údaje ovládač: teya.com

Účel údajov​​ prevod: Poskytovateľ platobných služieb​ pomáha v​ vykonávanie online platieb na ten základe jeho​ zmluva s Údaje Údaje​ Ovládač. Pre toto účel, počas ten nákup proces, dáta sú prevedené k poskytovateľ online platobných služieb v poriadku​ k kompletný ten platba transakcia.

Rozsah údajov​ prenos: Účel údajov​​ prevod: do poskytnúť poskytovateľ online platobných služieb​ s ten transakcia údaje nevyhnutné pre ten platba operácia iniciované na poskytovateľ online platobných služieb a súvisiace​ k ten nákup.

Právne základ: Právny základ: výkonnosť zmluva uzavretý medzi vy a údaje Údaje​ Ovládač podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie, ktoré zahŕňa platba na ten zo strany kupujúceho a pre ktorý v​ v prípade online platby, dáta prevod pod toto sekcia je povinná.

IV.2.4. Spracovanie údajov súvisiace k online platbe

Názov​​ údaje ovládač: SimplePay Zrt.

Registrovaný sídlo​​ údaje kontrolór: Váci út 135-139. B. ép. 5. em., 1138 Budapešť, Maďarsko

Telefón číslo​​ údaje kontrolór: +36 1/20/30/70 366 6611

E-mailová adresa údaje prevádzkovateľ: ugyfelszolgalat@simple.hu

Webová stránka údaje kontrolór: simplepay.hu

Účel údajov​​ prevod: Poskytovateľ platobných služieb​ pomáha v​ vykonávanie online platieb na ten základe jeho​ zmluva s Údaje Údaje​ Ovládač. Pre toto účel, počas ten nákup proces, dáta sú prevedené k poskytovateľ online platobných služieb v poriadku​ k kompletný ten platba transakcia.

Rozsah údajov​ prenos: Účel údajov​​ prevod: do poskytnúť poskytovateľ online platobných služieb​ s ten transakcia údaje nevyhnutné pre ten platba operácia iniciované na poskytovateľ online platobných služieb a súvisiace​ k ten nákup.

Právne základ: Právny základ: výkonnosť zmluva uzavretý medzi vy a údaje Údaje​ Ovládač podľa k Článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie, ktoré zahŕňa platba na ten zo strany kupujúceho a pre ktorý v​ v prípade online platby, dáta prevod pod toto sekcia je povinná.

IV.2.5. Prenos údajov SimplePay Vyhlásenie

Popis​​ údaje prevod, uplatniteľný záruky a kategórie údajov​ prevedené a legálne základe​​ údaje prevod

Ak ty vyberte si platbu metóda s SimplePay logo počas ten objednávka proces, ty vôľa prijať ten nasledujúce vyhlásenie ( od tikanie ten skontrolovať krabica povinné pre odosielanie tvoj objednávka ):

Beriem na vedomie že ten nasledujúce osobné údaje uložené od ten údaje ovládač Caleido IT-Outsource Kft. ( Reitter Ferenc u. 132., 1131 Budapešť, Maďarsko) v používateľ databáza www.biomenu.sk bude prenesená​​​ k SimplePay Zrt. as údaje procesor možno nájsť v​​ Spracovanie údajov SimplePay Informácie Oznámenie, k dispozícii na ten nasledujúci odkaz: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Údaje prevedené od ten údaje ovládač sú ten nasledujúce: prvé meno, priezvisko, IP adresa, fakturácia adresa, doručenie adresa, telefón číslo, e - mailová adresa, posledné 4 číslice karta číslo.

V. Váš práva v​ priebehu​​ údaje spracovanie

Počas​ obdobie údajov​ spracovanie, vy sú oprávnený k cvičenie ten práva uvedené v tomto Oznámenie v súlade s ten ustanovenia​​ Nariadenie.

Ak ty želanie k cvičenie tvoj práva, toto vôľa zapojiť tvoj identifikácia a prevádzkovateľ údajov​ vôľa nevyhnutne mať k komunikovať s ty. Preto pre​ ten účel identifikácie, vy​ bude potrebné​ k poskytnúť osobné údaje; identifikácia však​ môže byť založený iba na údaje že prevádzkovateľ údajov​ inak už procesy o ty. Okrem toho, tvoj sťažnosti týkajúci sa k údaje spracovanie bude k dispozícii v e - mailovom účte prevádzkovateľa údajov pre ten obdobie uvedené v tomto Oznámenie vo vzťahu k sťažnosti.

Prevádzkovateľ údajov vôľa odpovedať k sťažnosti týkajúci sa k údaje spracovanie do 30 dní na najnovšie.

V.1. Právo k stiahnuť sa súhlas

Ty mať ten správne k stiahnuť sa tvoj súhlas k údaje spracovanie na akýkoľvek čas. V takomto prípad, váš osobné údaje spracované na ten základe súhlasu​ bude vymazané​ z náš systémy.

V.2. Prístup k osobné údaje

Ty mať ten správne k získať potvrdenie z nás ako k či alebo nie my proces tvoj osobné údaje. Ak my robiť proces tvoj osobné dáta, vy mať ten správne k prístup taký údaje a​ prijať informácie o ten nasledujúce:

• ten účely pre ktorý my proces tvoj osobné údaje;
• ten typy / kategórie osobných​ údaje my proces o ty;
• ten príjemcovia alebo kategórie príjemcov​ k koho ten osobné údaje mať bol alebo môžu byť zverejnené;
• ten obdobie pre ktorý ten osobné údaje bude uložené, alebo, ak​ toto nie je možné k vopred určiť,​​ kritériá použité k určiť ten trvanie​​ údaje spracovanie;
• tvoj práva k žiadosť ten náprava alebo vymazanie tvojho​ osobné údaje alebo​ ten obmedzenie spracovania a v​ prípad spracovania​ založené na oprávnený záujem, váš správne k objekt;
• ten možnosť podať sťažnosť​​ s ten dozorný autorita;
• kde ten údaje boli nie získané z ty, akýkoľvek k dispozícii informácie ako k ich zdroj;
• či my uplatniť automatizované rozhodovanie vrátane profilovania a ak​ takže zmysluplné​ informácie o ten podstata a logika zapojený, ako dobre ako ten očakávané dôsledky takýchto​ spracovanie pre ty.

Účel cvičenia​​ ten právo na prístup je predovšetkým k overiť ten zákonnosť​​ údaje spracovanie. Ak ty žiadosť informácie s ten rovnaký obsah neprimerane často, my sú oprávnený k účtovať si rozumný poplatok poplatok.

V.3. Právo k náprava

Ty mať ten správne k žiadosť že prevádzkovateľ údajov​ opraviť nepresný osobné údaje týkajúci sa ty bez neprimeraný oneskorenie​

V.4. Právo k ten obmedzenie údajov​ spracovanie

Ty mať ten správne k žiadosť že prevádzkovateľ údajov​ obmedziť ten spracovanie vášho​ osobné údaje kde jeden z​ nasledujúce platí:

• spochybňuješ​​ presnosť​​ osobné údaje, v ktorých prípad ten obmedzenie platí pre ten obdobie umožnenie prevádzkovateľ údajov​ k overiť ten presnosť​​ osobné údaje; ak ten presný údaje môže byť stanovený okamžite, obmedzenie vôľa nie vziať miesto;
• ten spracovanie je nezákonné, ale ty oponovať ten vymazanie​​ údaje pre akýkoľvek dôvod, pre príklad pretože ten údaje sú dôležité k ty pre zriadenie právneho​ nárok, a preto ty žiadosť ten obmedzenie ich​ použitie namiesto vymazania;​
• prevádzkovateľ údajov už nie je potreby ten osobné údaje pre ten účely​​ špecifikované spracovanie, ale ty vyžadovať im pre zriadenie, cvičenie alebo obhajoba právnych​ nároky; alebo
• ty mať namietal k ten spracovanie, ale prevádzkovateľa údajov​ oprávnený záujem môže tiež zdôvodniť ten spracovanie, pri ktorom prípad ten spracovanie musí byť obmedzené kým je určené​ či prevádzkovateľa údajov​ legitímny pozemky prepísať tvoj legitímny dôvody.

Kde spracovanie bolo​ obmedzené, takéto osobné údaje môže s​ ten s výnimkou úložiska, spracovať sa môže iba s ten súhlas​​ údaje predmet, alebo pre zriadenie, cvičenie alebo obhajoba právnych​ nároky alebo​ pre ten ochrana​​ práva iného​ prírodný alebo právne osoba, alebo pre dôvody dôležitých​ verejný záujem Únie alebo člena​​ Štát.

V.5. Vpravo k vymazanie - vpravo byť zabudnutý​

Ty mať ten správne k žiadosť že prevádzkovateľ údajov​ vymazať osobné údaje týkajúci sa ty bez neprimeraný oneskorenie kde jeden z​ nasledujúce pozemky platí:

• ten osobné údaje už nie sú potrebné vo vzťahu k ten účely pre ktorý oni boli zozbierané alebo inak spracované od prevádzkovateľ údajov;​
• ty stiahnuť sa tvoj súhlas a neexistuje žiadny iný právne základ pre ten spracovanie;
• ty objekt k spracovanie založené na oprávnený záujem a existuje nie sú prevažujúce zákonný dôvody, t. j. oprávnené záujmy, pre ten spracovanie;
• ten osobné údaje mať bol nezákonne spracované od prevádzkovateľ údajov a toto bolo​​ zavedený na ten základe​​ sťažnosť;
• ten osobné údaje musia byť vymazané pre súlad s právnym​ povinnosť v rámci Únie alebo Člen Štát právo k ktorý Prevádzkovateľ údajov podlieha.​​

Vymazanie robí nie uplatniť kde ten spracovanie je potrebné:

• pre súlad s právnym​ povinnosť v rámci Únie alebo Člen Štát právo k ktorý prevádzkovateľ je predmetom a ktorý​​ vyžaduje ten spracovanie osobných údajov údaje, ako napríklad ako údaje spracovanie vykonané v súvislosti s fakturácia, odkedy ten je povinné uchovávať faktúry​ od zákon, alebo pre vykonanie úlohy​ vykonané v​ vo verejnom záujme alebo vo výkon úradnej moci autorita zverené prevádzkovateľovi údajov;​​
• pre zriadenie, cvičenie alebo obhajoba právnych​ nároky, pre príklad kde Prevádzkovateľ údajov má nárok​ proti ty ktorý nemá​ ešte bol splnené, alebo kde ten zaobchádzanie so spotrebiteľom alebo údaje ochrana sťažnosť sa vybavuje.

V.6. Vpravo k objekt

Ty mať ten správne k objekt na akýkoľvek čas, zapnuté pozemky týkajúci sa k tvoj konkrétne situácia, do ten spracovanie vášho​ osobné údaje založené na oprávnený záujem. V takomto prípade v prípade, prevádzkovateľ údajov už možno nie proces ten osobné údaje pokiaľ prevádzkovateľ údajov​ demonštruje presvedčivý legitímny pozemky pre ten spracovanie ktorý prepísať tvoj záujmy, práva a slobody, alebo pozemky ktorý sú súvisiace k zriadenie, cvičenie alebo obhajoba právnych​ nároky.

V.7. Právo k údaje prenosnosť

Kde ten spracovanie je založené na tvoj dobrovoľný súhlas alebo sa vykonáva pre​ plnenie zmluvy​ povinnosť, ty mať ten správne k žiadosť že prevádzkovateľ údajov​ poskytnúť ty s ten údaje že ty mať za predpokladu k Prevádzkovateľ údajov. Prevádzkovateľ údajov vôľa urobiť taký údaje k dispozícii k vo formáte XML, JSON alebo CSV. Kde technicky uskutočniteľné, ty môže žiadosť že prevádzkovateľ údajov​ prenášať ten údaje v takýchto formát k ďalší ovládač.

V.8. Právne informácie nápravné opatrenia

Ak ty veriť že prevádzkovateľ porušil​​​ akýkoľvek zákonné ustanovenie týkajúci sa k údaje spracovanie alebo zlyhalo​​ k vyhovieť s ktorýkoľvek z vašich žiadosti, vy môže iniciovať konanie predtým ten Maďarský národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií s cieľom​ k ukončiť ten predpokladaný nezákonný spracovanie. Úrad registrovaný kancelária je: 1055 Budapešť, Falk Miksa utca 9-11.; poštová adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefón čísla: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391 1400.

My tiež informovať ty že v​ v prípade porušenia zákona​ ustanovenia týkajúci sa k údaje spracovanie, alebo ak Prevádzkovateľ údajov zlyhal​​ k vyhovieť s ktorýkoľvek z vašich žiadosti, vy môže priniesť konanie predtým ten regionálne súd mať jurisdikcia podľa k tvoj miesto bydliska​ alebo zvykový bydlisko.

VI. Rôzne ustanovenia

VI.1. Zmena a doplnenie Súkromie Oznámenie

Prevádzkovateľ údajov rezervy ten správne k zmeniť toto Súkromie Oznámenie spôsobom​ že robí nie ovplyvniť ten účel alebo právne základe​​ údaje spracovanie.

VI.2. Verzia na stiahnutie

Ty môže tiež stiahnuť toto Súkromie Oznámenie vo formáte PDF tu .